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第1题
为了实现10000门户与IM门户的协同调用，把10000号门户的()和()功能页面嵌入至IM客服门户，为IM客服代表提供当前服务客户的标准客户标签、服务策略展示，提升服务主动性和服务效率
A.用户信息
B.客户标签
C.预判提醒
D.服务策略
第5题
社区管理的难度是很大的，为了提高社区管理的效率，降低管理成本，更好的为社区居民服务，同时也为社会的进步服务，就必须遵循具体的原则。下面哪些是社区管理的原则（)。
A.管理和教育原则
B.自治和自助原则
C.教育和组织原则
D.协调性原则
第6题
数字信息资源的整合管理是将图书馆商业数据库、自建数据库和网络免费资源集成起来，实现（)，为用户提供一站式服务，提高资源的利用效率。
A.跨库检索
B.联合检索
C.资源共享
D.文献传递
第7题
随着人才竞争的日益激烈，市场上出现了一种“挖人公司”，
其业务是为客户招募所需的人才，包括从其他的公司中“挖人”。“挖人公司”自然不得同时帮助其他公司从自己的雇主处挖人。一个“挖人公司”的成功率越高，雇用它的公司也就越多。
上述断定最能支持以下哪项结论？
A.一个“挖人公司”的成功率越高，能成为其“挖人”目标的公司就越少。
B．为了有利于“挖进”人才同时又确保自己的人才不被“挖走”，雇主的最佳策略是雇用只为自己服务的“挖人公司”。
C．为了有利有“挖进”人才同时又确保自己的人才不被“挖走”，雇主的最佳策略是提高雇员的工资。
D.为了保护自己的人才不被挖走，一个公司不应雇用“挖人公司”从别的公司挖人。
E．“挖人公司”的运作是一种不正当的人才竞争方式。
第9题
2006年修订的《企业集团财务公司管理办法》将财务公司定位为以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的，为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构。此题为判断题(对，错)。
第10题
阿里云CDN是阿里云飞天生态系统基于阿里巴巴优质网络基础设施向用户提供的互联网内容投递服务，其作用包括（)
A.将源站内容分发至全国所有的节点
B.缩短用户查看对象的延迟
C.提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性
D.解决网络带宽小、用户访问量大、网站分布不均等问题
