题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到投诉处理任务的信息后，责任部门及相关部门应在（）工作日内，将（）和（）以（）形式或（）方式反馈给客户关系管理部
A.2个
B.3个
C.原因分析
D.投诉处理意见
E.邮件 内部回函
答案
ACDE
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（请给出正确答案）
答案
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C.原因分析
D.投诉处理意见
E.邮件 内部回函
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A.不安全事件发生后或接到不安全事件信息后，立即进行电话和企业微信报告
B.现场初步了解情况后，按时限及时提交书面初始报告
C.调查结束后，责任部门提交详细情况及后续处理报告
A.5天；
B.5个工作日；
C.10天；
D.10个工作日。
A.首诉负责制
B.归口办理
C.首诊负责制
D.以人为本
