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[单选题]

社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构,还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群（)。

A.提高工作满足感

B.增进对机构的归属感

C.理解机构的处境

D.缓解工作方面的压力

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第1题

社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。它的目标除了解除服务对象困难和促进其发展外,还包括（)。

A.管理层面的目标

B.行政层面的目标

C.个人层面的目标

D.社会层面的目标

E.机构层面的目标

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第2题

社会工作专业关系是社会工作者与服务对象建立的种工作关系，是社会工作实践中社会工作者与服务对象之间的基本关系。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

残疾青少年社会工作服务的有效开展需要动用多方面的资源，主要包括（)。

A.青少年自身

B.学校

C.家庭

D.社会服务机构

E.政府部门

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第4题

各级人民政府应当支持社会工作服务机构等社会组织开展心理健康咨询、家庭关系指导、家庭暴力预防知识教育等服务。（)

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第5题

（)应当支持社会工作服务机构等社会组织开展心理健康咨询、家庭关系指导、家庭暴力预防知识教育等

()应当支持社会工作服务机构等社会组织开展心理健康咨询、家庭关系指导、家庭暴力预防知识教育等服务。

A.市级人民政府

B.县级人民政府

C.各级人民政府

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第6题

下面有关社会工作专业守则的内容表述中，说明社会工作者对服务对象应有的态彦行为的是：（）。

A.重视同事的工作；共同执行守则

B.尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众

C.恪守公私分明；信守机构政策

D.充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为

E.增进公众福利；维护社会正义

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第7题

各级人民政府应当支持（)等社会组织开展心理健康咨询、家庭关系指导、家庭暴力预防知识教育等服务。

A、社会工作服务机构

B、心理咨询机构

C、公益慈善组织

D、志愿服务组织

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第8题

根据现行规定，村民委员会或者农村五保供养服务机构对农村五保供养对象提供的供养服务不符合要求的，由()责令限期改正。

A.县级人民政府民政部门

B.乡镇人民政府

C.县级人民政府财政部门

D.县级人民政府

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第9题

某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定。为此，人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是()

A.参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度

B.增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法

C.提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导

D.及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化

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第10题

丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回

家，丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头，可是，父母住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢？她想过自杀。但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。

问题：

1．根据增能社会工作的基本概论，丽芬个人的无力感是怎样形成的？

2．从优势视角看，丽芬拥有哪些资源？

3．在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则？

4．从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的策略。

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第11题

某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。

A.审核服务计划

B.听取口头汇报

C.阅读书面记录

D.讲解机构政策