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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

符合无卡操作条件为非ETC用户入口未领卡、（）、入口编码无效、非本系统卡等。符合无入口操作条件为正常ETC卡内无入口信息或入口无效、入口误操作CPC无入口、OBU不在有效期等。

A.ETC状态名单

B.ETC追缴名单

C.ETC用户卡签不在有效期

D.ETC卡签发行方无效

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第1题

出口混合车道，对ETC用户，要求其将ETC卡插入OBU通行，如交易不成功，则取出（）刷卡完成收费；如ETC卡无入口信息，则请司机提供CPC卡完成出口收费；如不能提供ETC卡或CPC卡，则按（）操作（车牌没有识别则需要收费员手工录入车牌）调用在线计费完成收费，并收取CPC卡（）。

A.ETC卡

B.丢卡

C.坏卡

D.工本费

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第2题

混合入口如遇无牌照持ETC车辆，且驾驶员无法证明卡内车牌与实际一致，收费员应如何操作？

A.劝返

B.刷ETC卡

C.发CPC卡

D.发纸卷

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第3题

下列关于ETC车道入口车辆特请处理正确的是（）。

A.车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。

B.车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入判断为标签无卡的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易交易成功的抬杆放行；交易失败的收费员按照CPC卡发放流程处理。

C.车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示追缴名单信息转人工并按稽核业务相关要求处理。

D.发现ETC车辆（牵引拖挂车除外）OBU内车型信息与实际不符时经人工确认相关车辆符合合法装载的确保OBU和卡无入口信息前提下收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。

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第4题

有ETC设备车辆，持CPC卡，出口出现刷CPC卡屏幕无任何显示的情况，该应（)操作。

A.ETC特情-OBU故障

B.MTC特情-无入口信息

C.MTC特情-卡坏处理

D.MTC特情-卡不可读处理

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第5题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统判断()拆卸状态异常的，返回结果为入口已领取()卡的，按非ETC车辆处理，如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理，如标签有入口信息清除入口信息。

A.OBU

B.CPC

C.ETC

D.CPU

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第6题

ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的,收费员输入车牌、入口时间（如客户可提供)发起入口信息查询,返回结果为无入口信息的享受ETC优惠。（)

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第7题

关于CPU卡操作，下列说法正确的有()。

关于CPU卡操作，下列说法正确的有（)。

A.持复合卡的，按普通车辆操作，收取现金

B.持复合卡的，按普通车辆操作，选择"CPU"卡支付

C.未持复合卡的，核实入口站点未领卡的，按"卡不可读"流程操作，CPU卡付费

D.未持复合卡的，核实入口站点，有领卡的，按"卡丢"流程操作，CPU卡付费，且赔复合卡工本费70元

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第8题

在混合车道入口，单卡用户不能在混合车道入口刷ETC卡通行，只能刷（)放行。

A.CPC

B.CPU

C.OBU

D.纸券

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第9题

ETC套装用户在入口如发放CPC卡车辆过杆后又感应OBU，收费员将车牌、卡号上报班长即可。（)

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第10题

非ETC车辆在收费站入口领取复合通行卡（CPC卡)，途中通过ETC门架“分段计费”，出口收费站回收CPC卡、集中收费。（)出口回收的CPC卡必须上交，不可直接在入口发放。（)

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第11题

ETC车辆按ETC车道入口流程处理，对ETC通行（)查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发CPC卡放行

A.有效性

B.无效性

C.必要性

D.不必要

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