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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是()。

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

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第1题
内部营销就是把员工视为企业的顾客,把工作是为内部产品。()
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第2题
不属于互动营销的特点是()

A.24小时服务

B.与顾客直接交流

C.得到直接反馈

D.不易于搜寻大型数据库

E.容易调整沟通产品、服务

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第3题
商品生命周期和企业制定营销策略有着直接的联系,企业可以根据产品在什么周期的哪个阶段的显著特征而采取适当的营销策略,以满足顾客需求,赢得长期利润。()
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第4题
营销人员熟悉顾客购买力分布规律,了解顾客需求量及分布,分析市场环境变化,这是营销员的()。

A.产品知识

B.有户知识

C.社会知识

D.市场知识

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第5题
直复营销活动最重要的特性是()。

A.最大限度满足顾客需求

B.营销者与目标客户之间的“双向信息交流”

C.为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道

D.直复营销活动的效果可以测定

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第6题
就因特网对企业营销的影响来说,下列说法正确的是()。

A.以顾客为中心提供产品和服务

B.以顾客能接受的成本进行定价

C.从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式

D.品牌建设的重要性下降

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第7题
服务模型可针对某一服务系统,通过抽象和简化,以某种可视化/形式化的“模型”将目标服务系统的设计结果简洁清晰地表现出来。请问它不能支持的活动是下列描述中的哪一项?()

A.顾客、服务提供者等各方人员之间的交流

B.分析、验证服务设计的优劣

C.指导服务工程团队进行系统研发

D.指导服务营销团队进行服务推广

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第8题
莫公司倡导的是:“我们的销售人员知道如何使顾客全部接受我们的产品,大多数顾客看到我们的产品时,都会产生购买的欲望,我们仅仅需要给点营销 就可以让顾客做出购买决定”由此可见,该公司是以什么为主

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

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第9题
以下哪种情况需要发放黄牌?()

A.客服辱骂顾客

B.客服告知顾客产品拥有的功能,但实际并没有,造成投诉

C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦,直接把培训资料发送给顾客

D.客服对顾客感到不耐烦,对顾客进行反问

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第10题
小王在做清河北园小区营销时,现场由于活动太火爆,要从别的网格借调人员,对于支撑系统来说,需要(),才能让别人也能参与到这场营销。

A.让借调人员自己制定个清河北园的小区放装任务

B.重新制定个小区计划,在制定的时候把借调人员加进来

C.直接进入清河北园的小区任务,将任务授权给借调人员

D.让借调人员直接用自己的手机进行操作

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第11题
从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一种有效的方式。影响有效沟通的主要因素包括哪些()①展台及布局②展台工作人员③潜在客户④沟通方式

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

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