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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种,以下哪些场景正确地运用了封闭式提问()

A.亲, 您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲, 这款和茱萸粉有婴儿蓝色,您想要哪一种呢

C.亲, 我们有多种养生壶可供您选择, 您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲, 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款,您喜欢哪一种呢

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BD

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更多“目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两…”相关的问题
第1题
刀具轨迹仿真法是目前比较成熟有效的仿真方法,应用比较普遍。目前主要有()方式。

A.刀具轨迹显示验证

B.截面法验证

C.数值验证

D.以上都对

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第2题
根据客户的询问,客服人员需要运用(),(),()等作出客观诚恳的回答,解答客户的疑问。
根据客户的询问,客服人员需要运用(),(),()等作出客观诚恳的回答,解答客户的疑问。

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第3题
为了提高会谈效果,需要运用的专门技术主要有:倾听、____询问、反映、____、面质。

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第4题
目前,我国普遍使用的支票主要有()。

A.现金支票

B.银行本票

C.旅行支票

D.转账支票

E.普通支票

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第5题
目前电厂中普遍用的主要有哪几种调节规律?

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第6题
确证结构的方法主要有两种:第一,可以采用经典的理化分析和元素分析方法;第二,目前国内外普遍
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第7题
()是目前发达国家普遍实行的比较有效的晋升制度。

A.功绩晋升制

B.自荐晋升

C.备晋升

D.年资晋升

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第8题
以下关于询问法的有关说法中正确的是()。

A.询问法在审计的各个阶段都可以运用

B.询问的对象应是对审计事项比较了解的成员

C.询问者需要有较高专业水平

D.询问法虽广泛使用但却不属于正式的审计方法

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第9题
桥梁结构中普遍采用钢筋混凝土墩柱,其破坏形式主要有剪切破坏和弯曲破坏。()
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第10题
公共关系专项活动的形式主要有()。

A.公共关系新闻

B.公共关系广告

C.开放参观日

D.新闻发布会

E.公共关系谈判

F.赞助活动等

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第11题
比较的形式主要有____和____。

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