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第1题
为解决我国与发达国家冰雪运动之间的差距，国家颁布并落实了以下哪个文件？
A.《冰雪运动发展规划(2016-2025 年)》
B.《群众冬季运动推广普及计划(2016-2020年)》
C.《全国冰雪场地设施建设规划(2016-2022年)》
第4题
以下选项中，属于成本会计的任务的是()。
以下选项中，属于成本会计的任务的是（)。
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A.进行成本预测，为企业经营管理提供依据
B.审核和控制各项费用支出,降低成本
C.正确进行成本核算,提供真实有用的信息
D.发现与同行业先进企业的差距,提高生产率
E.考核成本计划完成情况，开展成本分析
第8题
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（)之间的差距。
A.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
D.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
第9题
下列哪项不是新加坡人力资源招聘模式的特点（)？
A.用优惠政策和高新待遇直接从发达国家引进人才
B.企业直接从国内外名牌大学招聘所需人员
C.提倡流动招聘
D.企业的管理者与政府公务员之间难以形成流动
第10题
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤（）。
A.管理部门先设定具体的市场营销目标
B.衡量企业在市场中的业绩
C.估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因
D.最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距
第11题
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤（)。
A.最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距
B.衡量企业在市场中的业绩;
C.估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因;
D.管理部门先设定具体的市场营销目标;
E.风险控制
