题目内容
（请给出正确答案）
A.更改代收货款金额：需电联收派员截件成功，再提交 客户需求—信息变更—更改代收金额紧急工单
B.更改付款方式：先电联收派员截件成功，再提交 客户需求—信息变更—更改付款方式紧急工单
C.要求退回：先电联收派员截件成功，再提交 客户需求—服务变更—退回紧急工单
答案
C、要求退回：先电联收派员截件成功，再提交 客户需求—服务变更—退回紧急工单
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A.网点操作员进入内场APP
B.进入出仓扫描功能模块
C.选择派件员工号，工号为D+网点编码+两位数字
D.扫描快件运单号ABCD
A.网点操作员进入内场APP
B.进入出仓扫描功能模块
C.选择派件员工号（代理点有专属工号），工号为D+网点编码+两位数字
D.扫描快件运单号 ABCD
A.快件因破损，拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转
A.严禁派送至便利店或者门卫、物业等场所
B.按照收方客户要求投递到指定位置,如便利店/储物柜等
C.生鲜件时效要求高,到件第一时间投递,不必事先联系收方客户
D.高峰期和其他快件一样操作就好,不必在意
A.发起要求再派工单，把枪通缉点击到件优派
B.发起优先派送工单，把枪通缉点击到件优派
C.快件在业务手中派送中，客户要求退回，发起工单时，把枪通缉点击退回
D.快件在运输途中，客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送，发起工单时，把枪通缉点击到件不派
