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[主观题]

富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公

司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?(10 分)

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第1题
澳大利亚最大的超市公司Coles与澳大利亚美孚石油公司联手,在美孚加油站旁边开设了“快鲜超市”,这是()。

A.自营连锁

B.“品牌嫁接”

C.正规连锁

D.特许经营

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第2题
小刘在一家超市打工,无意中听到两位顾客在谈论一家公司正在招聘员工,他对该信息进行核实后,带着自荐材料主动来到这家公司,并最终被该公司录用。小刘获取就业信息的途径是()。

A.社会实践

B.人才市场

C.社会关系

D.上门自荐

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第3题
在一项连锁超市的形象调查研究中,量表设计正确的是()。

A.设计语义差异量表度量公司形象的各组成因素

B.设计配对比较量表比较某产品的偏爱程度

C.设计等级顺序量表研究某产品的偏好程度

D.设计类型量表减轻被调查者的回答负担

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第4题
凯正公司为了开拓市场,将公司的“看客”系列杀毒软件有偿许可给某超市临时使用。凯正公司的行为属于()

A.行使发行权

B.行使展览权

C.行使传播权

D.行使出租权

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第5题
靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有()。

A.聚焦细分市场需求,如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等

B.适应多样化的顾客需求,开发多种服务品种

C.连锁经营或特许经营,将服务点分散在居民生活区中间

D.增加服务的附加价值,如在顾客等候时提供茶水、杂志等

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第6题
下列哪项是零级渠道的例子?()

A.公司接受客户网上下单,并且运输产品给客户

B.组织使用直接销售人员和销售机构相结合的方式来增加销量

C.公司通过批发商和零售商销售产品

D.公司通过连锁超市和其他大型卖家销售产品

E.大公司与小公司形成联盟以增加销售覆盖

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第7题
山水豆腐公司是中国的一家公司,他们的豆腐一直在国内销售。公司老板为了扩展业务,决定从国际化的观点去考虑全公司的经营。他们在开拓国外市场中,把美国这个消费最大的市场作为进攻目标。首先反复派员到美国实地考察。他们在考察中发现,豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品是会受到注重保健的美国人青睐的。同时,了解到美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右,但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参

与竞争。山水豆腐公司做出决策:在美国设厂生产豆腐,但必须要使自己的产品适合于美国人的饮食习惯和适应于美国超级市场的销售方式。1995年11月,山水豆腐公司与当地一家公司合营,开始在美国市场经营豆腐,以“白云”商标把产品投入市场,为了使产品在超级市场的货架上醒目,采用颜色鲜艳的、密封透明塑料盒包装。与此同时,聘请医生在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养和对人体的保健作用,并介绍豆腐的吃食方法和烹调技术。在渠道上,山水公司采取了既利用大型批发商的销售网,又直接向超级市场供货的双管齐下推销术。经过几年的经营,山水豆腐公司在美国豆腐市场上已有很大的占有率,在加州,它已占据市场销量的85-90%,它已经成为美国最大的豆腐公司,拥有从业人员64人,月产豆腐100万块。1998年,该公司又建一条生产豆浆的生产线,正雄心勃勃地开拓保健饮料的业务。

提问:试用SWOT分析法及多元化增长战略理论,解释山水公司首先选择豆浆作为其扩大经营领域突破点的原因,并给处于逐步多元化过程中的山水公司提供一些建议。

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第8题
下列属于直接投资的是()。
下列属于直接投资的是()。

A.美国一家公司拥有一日本企业8%的股权

B.青岛海尔在海外设立子公司

C.天津摩托罗拉将在中国进行再投资

D.麦当劳在中国开连锁店

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第9题
境外募股公司除了需要一家国内的评估机构按国有资产管理部门的有关规定进行评估以外,一般还需要
根据募股或上市地的法律或上市规则的要求,聘请一家在当地有评估资格的机构进行评估。()

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第10题
目前M国一著名超市在重庆开立的一家连锁店被曝,因出售过期食品、制作虚假价格标签等问题,第三次受到当地工商管理机构的处罚。结合上述信息可以判断,重庆这家著名超市的连锁店可能遭受的主要风险类型是()。

A.政治风险

B.法律风险与合规风险

C.市场风险

D.财务风险

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