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第2题
银联刷卡电脑显示未成功，顾客收到刷卡成功信息，正确的做法是()。
A.向顾客致歉，请顾客到银行进行查询
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B.如果签购单与当笔交易不一致，说明没有扣费成功，先为顾客查询余额，做冲正处理，稍等片刻顾客收到冲正退款信息后，重新刷卡，如顾客有疑问，可向顾客解释，银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外)，留下顾客的电话、卡号，第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单，查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致，如果一致，说明当笔交易扣费成功，解挂交易用现金走账，在小票上标注清楚支付方式，并向主管说明情况，方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故
第3题
会员卡操作标准有哪些（)。
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息，礼貌询问顾客姓氏是否正确
D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品
第4题
外出去超市/商场/购物中心购物时，以下做法错误的是（)
A.挑选商品或排队结账时与他人保持1米以上的社交距离
B.在面部和嘴唇上试用化妆品样品
C.付款时选择刷卡、扫码等非现金、非接触的支付方式
D.使用购物车(篮)后使用免洗手消毒剂、湿巾清洁双手
第8题
今天和家人在酒店吃饭，饭后你想刷卡付钱，你会（）
A.将卡和密码一起交给服务员，让他替你去结账
B.跟服务员一起去总台结账，看着他刷卡后马上将卡收回
C.将卡交给服务员让他拿pos机过来给你按密码
第9题
问题25、通行传感器主要用来监控乘客通过自动检票机的状态和行为，通道内都将划分为4个区域，下列说法正确的是（）
A.检测区用于检测乘客是否在通道内
B.监视区在控制侧时，监视区被用于检测持无效票乘客，和跟随进入通道的乘客
C.在门扇周围的光电管检测的区域被称为安全区，有人在安全区内扇门将不会进行关闭操作
D.当乘客刷卡出站时，在安全区检测到人，同时出口区检测到有人非法闯入时，扇门立即关闭，并报警
第11题
今天和家人在酒店吃饭，饭后你想刷卡付钱，你应该A.将卡交给服务员，让他拿POS机过来给你按密码B.
A.将卡交给服务员，让他拿POS机过来给你按密码
B.将卡和密码一起交给服务员，让他替你结账
C.跟服务员一起去总台结账，看着他刷卡后马上将卡收回
