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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如遇到异常情况，为保证骑手自身的利益，在和顾客/商家沟通时需要注意哪些事下面说法正确的是（）

A.避免与客户/商家发生肢体冲突，必要时报警

B.录音，保留证据

C.沟通不了就吵架，再不行就打架，谁怕谁

答案

避免与客户商家发生肢体冲突必要时报警录音保留证据

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更多“如遇到异常情况，为保证骑手自身的利益，在和顾客/商家沟通时需…”相关的问题

第1题

从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时，应该怎样正确处理（）

A.应该牺牲个人利益

B.应及时向所在机构报告

C.当无法避免时，应确保客户的利益得到公平的对待

D.应该保证自身利益最大化

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第2题

从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时，应该怎样处理（）

A.应该牺牲个人利益

B.应及时向所在机构报告

C.当无法避免时，应确保客户的利益得到公平对待

D.应当保证自身利益最大化

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第3题

遇到不熟悉区域的情况下，不应该（）

A.认真参加骑手培训

B.虚心向其他骑手请教送餐捷径

C.闲时不要打游戏，自己多转区域

D.遇到问题自己解决，异常情况隐瞒不报，不依靠他人

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第4题

夏季高温，所有骑手不得在任何时间、地点野泳，为保证自身安全请选择正规场所（）

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第5题

二次系统上的工作人员在现场工作过程中，遇到异常情况如直流系统接地等）或开关跳闸时，若与本身工作无关，则不必间断工作错误）（）

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第6题

从继电保护人员在现场工作过程中，遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器（开关）跳闸时，若与本身工作无关，可以继续工作（）

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第7题

二次系统上的工作人员在现场工作过程中，遇到异常情况（如直流系统接地等)或开关跳闸时，如果是由本身工作引起的，应随即采取措施纠正并向工作负责人汇报。（)

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第8题

证券从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突并无法避免时

，应确保客户的利益优先。

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第9题

工作人员在现场工作过程中，凡遇到异常情况（如直流系统接地等)或断路器（开关)跳闸时，不论是否与本

工作人员在现场工作过程中，凡遇到异常情况(如直流系统接地等)或断路器(开关)跳闸时，不论是否与本工作有关，都应立即()，保持现状。

A.停止工作

B.报告运维人员

C.报告领导

D.报告调控人员

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第10题

如遇到媒体采访应该把骑手终端告诉他人（）

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第11题

工作人员在现场工作过程中,遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器跳闸,应立即停止工作,保持现状,待查明原因,确定与本工作无关并得到许可后,方可继续工作（）

A.检修人员

B.安监部门

C.运行人员

D.单位领导

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