题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
如果收到期末考试成绩查询短信、银行卡扣费提醒短信、重磅八卦短信、手机运营商积分兑换、买卖游戏
装备等各种名目的短信后附有一条网址链接,你会怎么做?
A骗子!不点开,直接删除。
B不直接点开附有的链接,但是会登录官网核实、查看。
C很感兴趣,顺势点开链接。
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A骗子!不点开,直接删除。
B不直接点开附有的链接,但是会登录官网核实、查看。
C很感兴趣,顺势点开链接。
A.很感兴趣,顺势点开链接
B.链接有病毒~不点开,直接删除
C.把短信转发给朋友,一起查询
D.按短信要求一步步操作
A.客户收到扣费信息但清单未更新,引导客户第二天来电
B.客户收到扣费短信但系统未更新,不能推脱客户,详细记录扣费情况,出投诉工单处理
C.直接引导用户去查询清单
A.引导用户小程序解除车牌占用
B.用户联系了发行方注销,但注销不掉
C.客户反映通行异常,查询设备已超出有效期
D.客户反映车辆没有通行就收到扣费短信是怎么回事,但其并未自行核实相关信息
A.立即点击链接,自行追回款项
B.告知银行卡账号、验证码让其帮忙追回
C.不轻信,不泄露任何信息,通过正规渠道查询
A.理财产品分红/到期通知
B.还贷提醒
C.工银e支付
D.银行卡办卡通知