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[判断题]

买家申请7天无理由退换货的商品不管宝贝是否包邮买家都可以申请全额退款参考。()

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第1题
下列选项中,哪些卖家的商品描述或店铺公告属于无效的格式条款?()

A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕,卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货,支持48小时无理由退换货,若您收到货物不喜欢,请在48小时内申请,逾期未反馈,不再支持退换货”

B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝,卖家旺旺中告知买家,由于商品是定制商品,后续一旦出现质量问题,一律支持换货和维修,不再支持退货

C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙,卖家在旺旺中告知,收到商品时请即刻验货,若出现货物不符的情况,请在24小时之内反馈,逾期未反馈,本店一律不做处理

D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源,卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货,均由买家优先垫付运费寄出,本店一律不接受任何到付形式的退货”

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第2题
以下针对7天无理由描述错误的是()。

A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货

B.买家签收商品时间以物流签收时间为准

C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售

D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货

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第3题
关于发生普通售后问题的原因中,发票问题、7天无理由退换货属于()原因。

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

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第4题
家因尺码大小不合适退换货,买家要求卖家承担运费,客服未答应,买家申请7天无理由退换货订单退款成功后,买家投诉邮费问题未解决,卖家拒绝赔付,该订单投诉不存在扣分风险()
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第5题
七天无理由退换货的开始计算时间为()。

A.买家收货时间

B.商品寄出时间

C.快递签收时间

D.买家申请时间

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第6题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第7题
买家购买的面膜拒收了应当申请什么类型退货申请()

A.申请退货——>退款类型:我要退货——>原因:7天无理由退换货

B.申请退款——>退款类型:我要退款(无需退货)——>原因:不喜欢/不想要

C.申请退款——>退款类型:我要退款(无需退货)——>原因:快递/物流一直未送到

D.无需申请直接收到货直接支付宝退款

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第8题
顾客在优衣库掌上旗舰店购买一件女装花式衬衫,邮寄回来发现尺码过大,联络店铺的员工询问退换货规则,告知顾客掌上旗舰店7天无理由退换货,需要在七天内在网上实施退换申请即可,然后按照地址将商品邮寄回()
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第9题
买家按照“7天无理由退换货”规则,退货或者拒签的,买家无需承担退货运费。()
买家按照“7天无理由退换货”规则,退货或者拒签的,买家无需承担退货运费。()

A、对

B、错

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第10题
以下哪一选项符合京东“7天无理由”的相关说法?()

A.自物流显示签收商品的时间计算,满168小时为七天

B.买家申请“七天无理由”退货的,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限

C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回

D.退换来回的运费都要客户自己承担

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第11题
满足7天无理由退换货的天数是从什么时间算起()

A.付款日期算起的7天内

B.买家点击确认收货项的7日内

C.物流信息显示签收的7日内

D.物流信息显示卖家已发货的7日内

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