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[主观题]
2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是()。
2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（)。
A.引导客户停车
B.为客户打开车门
C.面带微笑问候客户
D.服务顾问挂牌上岗
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C.车辆清洁状况
D.下次保养里程的提醒
A.1997年5月、12月
B.2013年1月、5月
C.2013年2月、8月
D.2013年11月、12月
