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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列认识有错误的是()。

A.客人一旦入住饭店客房,该客房就应看作客人的私房

B.服务人员努力记住客人的名字,并经常去称呼他,这是尊重客人的表现

C.门上挂有“请勿打扫”牌的房间,无论何时何地,绝对不能打扰客人

D.清洁客房时要特别留意,尽量不触动客人的物品

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第1题
下列对基金份额持有人与管理人之间的关系认识错误的是()。 A.是委托人、受益人与受托入

下列对基金份额持有人与管理人之间的关系认识错误的是()。

A.是委托人、受益人与受托入的关系

B.基金份额持有人是基金资产的终极所有者和基金投资收益的受益人;基金管理人则是接受基金份额持有人的委托,负责对所筹集的资金进行具体的投资决策和日常管理

C.是所有者和经营者之间的关系

D.是相互制衡的关系

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第2题
一般情况下,下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。

A.保证了客人生命和财产安全

B.为客人提供了服务的功能

C.体现了客人对房间的使用特权

D.可以随时观察到客人的行踪

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第3题
在生活中,下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是()。

A.保证了客人生命和财产安全

B.为客人提供了服务的功能

C.体现了客人对房间的使用特权

D.可以随时观察到客人的行踪

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第4题
受理访客查询客人是否入住在本饭店时,下列处理方法错误的是()。

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.可将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往

D.客人不在房间可帮助来访者寻找

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第5题
关于企业生涯下列说法错误的是()。A职业生涯一旦确定,就必须一成不变的执行下去B职业生涯规划架

关于企业生涯下列说法错误的是()。

A职业生涯一旦确定,就必须一成不变的执行下去

B职业生涯规划架设企业发展战略及员工职业目标之间的桥梁

C职业生涯策略是指为争取职业目标的实现,而采取的各种行动和措施

D在实施职业生涯规划的过程中评估现有的职业生涯规划,企业就可以修正对员工的认识和判断

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第6题
下列对文本内容的理解,不正确的是()

A.鲁公之所以到酒店吃饭,是因为来了客人,不好意思在家招待

B.张文节担任宰相时,自己生活享受如同从前当河阳节度判官时一样

C.张文节认为:一个人由俭入奢易,由奢入俭难

D.张文节担忧家人奢侈惯了,一旦有变,不能立刻节俭,会导致无存身之地

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第7题
PMS中客人体温录入,说法正确的是()

A.体温一旦录入,不可修改

B.体温录入错误,在当日营业日内可修改

C.体温录入不需要记录到小数点后三位

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第8题
服务质量的认识差距是因酒店管理者对于客人需求与服务质量预期的错误理解造成的。()
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第9题
下列对证券投资基金认识正确的是()。 A.通过公开发售基金份额募集资金B.由基金托管入

下列对证券投资基金认识正确的是()。

A.通过公开发售基金份额募集资金

B.由基金托管入托管,由基金管理人管理和运用资金

C.在美国称为证券投资信托基金

D.以资产组合方式进行证券投资活动

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第10题
以下说法错误的是()

A.过氧化氢应贮存于通风阴凉处,用前不需测定有效含量

B.稀释液不稳定,临用前配制

C.配制溶液时,忌与还原剂、碱、碘化物、高锰酸钾等强氧化剂相混合

D.过氧化氢对金属有腐蚀性,对织物有漂白作用

E.使用浓溶液时,谨防溅入眼内或皮肤粘膜上,一旦溅上,即时用清水冲洗

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