A.SCM把所有节点企业看作是一个整体,实现全过程的战略管理
B.SCM是一种基于流程的集成化管理模式
C.SCM提出了全新的库存观念,强调供应链中各贸易伙伴之间的密切合作,致力于总体库存的大幅度降低
D.SCM以最终客户为中心,这也是它的经营导向
A.以产品为中心
B.以客户为中心
C.以重点企业为中心
D.以市场为中心
A.ERP(公司资源筹划)重要涉及公司外部资源整合
B.Scm(供应链管理)重要涉及跨公司资源整合
C.CRM(客户关系管理)则以客户为中心,整合公司内、外部资源为客户服务
D.CRM(客户关系管理)以实现客户锁定、增值,获取最大客户及最大利润
A.以质量作为一切工作的核心,通过全员参与的质量管理和控制,以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度,最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的一种管理途径,目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
A.客户经理制度实质是银行经营管理体制上的一项变革,它会对银行的人事、劳动报酬、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产管理业务的传统局面,客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理就是指那些以客户为中心,直接向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才,他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收入应该与他给银行创造的收益相匹配,并且客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整,因此客户经理的管理应体现动态的观念
A.成为最受尊敬和信赖的创新型的现代供应链物流企业领导者
B.创造一流服务、以科技为助力、品质开创未来
C.开放、和谐、务实、创新 以顾客为中心、卓越运营、以人为本