A.对于当前的问题和需求,老板之前已经说过了,再向他询问显得很傻很啰嗦,还是不要问了
B.我们和老板看问题的角度不同,可能出现理解不同步的情况,所以明确问题是非常必要的
C.确保自己了解当前问题和需求,是提出有效建议的前提
D.可以根据自己的理解,用自己的话复述一遍,询问老板是否理解正确
A.来访者或者他人处于危险之中
B.来访者提出的问题可以
C.该问题让来访苦恼不已,无法聚焦于当前你想讨论的问题上
D.如果不讨论当下的问题,会严重破坏咨访关系
A.酝酿效应
B.功能固着
C.反应定势
D.问题的刺激性特点
A.不要停留在前台沟通
B.如实回答媒体提出的问题
C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影,或对学生家长进行采访
D.遇到可疑来访人员,要进行确认;一旦确实是媒体,可以直接拒绝接待
E.不直接回答问题,及时通知校区负责人或值班人员
A.这个体系分布到很广大的地区:西起葱岭、东至日本、朝鲜、南至越南、缅甸、北至黑龙江
B.因此,门窗的位置和处理都极自由,由全部用墙壁至全部开门窗,乃至既没有墙壁也没有门窗。(如凉亭)
C.或如整组的斗拱和门窗上的刻花图案、门环、角叶、乃至如屋脊、脊吻、瓦当等都属于这一类
D.简单的如台基、栏杆、台阶等等,所要解决的问题基本上是相同的,但许多民族创造了许多形式不同的台基、栏杆和台阶
受访市民中,“不了解”邻居的有()
A.275人
B.365人
C.412人
D.418人
在感到“满意”的受访市民中,主要原因为“相互谦让,文明礼貌”的受访市民是“彼此照应,感到温暖”受访市民的多少倍()
A.1.6倍
B.1.8倍
C.2.3倍
D.3.1倍
对邻里关系感到“不满意”的受访市民中,主要原因是“视同陌路”的占比比“习惯不同”多几个百分点()A.13.5个百分点
B.15.7个百分点
C.17.5个百分点
D.18.9个百分点
“有邻居”的受访市民中,感到“比较满意”的人数比“很满意”的多多少人()A.402人
B.455人
C.458人
D.470人
下面判断正确的是()A.有531位受访市民“了解”邻居
B.超过20%的受访市民因感到与邻居“缺乏信任”而对邻里关系“不满意”
C.对邻里关系感到“很满意”的受访市民数不及“比较满意”市民数的三分之一
D.对邻居表示“了解”的受访市民中,对邻居关系感到“很满意”的超过三分之一
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
A.主动问候客人,并仔细聆听其要求或问题
B.提供酒店信息卡片,让客人更详细了解酒店
C.对不清楚的问题,请顾客去询问其他伙伴
D.接受相关信息问询,介绍酒店各服务项目,为客人指路
E.对复杂的问题,可以给客人一个回复的时间,并及时回复
F.告知客人抱歉这个我不是很清楚
A.咨访双方一起探讨如何处理和问题之间的关系
B.治疗目标不同
C.治疗关系的不同
D.把“人”与“问题”放在人生故事中共同讨论
E.“心理疾病观"的不同