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[多选题]
邮政客服服务的主要内容包括:（)
A.传统业务咨询
B.邮政新业务咨询
C.邮政政策法规咨询
D.面向社会的旅游信息咨询、政务信息咨询
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A.承诺用户将信息传递给终端，需要及时传递，并有痕迹，避免影响客户处理时效
B.准确要求将对的信息传递给对的人，到位要求确保对方有收到并给与回复
C.信息需要提炼，传递信息内容需要描述清楚，不遗留关键信息
A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》，并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部
B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》，完成存档，并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部
C.客服中心在新老业主变更、租户退租时，应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明，留存复印件
