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第1题
故障处理过程中，如果需要对由NG WDM设备承载的、有保护的业务进行环回，在执行环回操作前，需要先执行以下哪个操作？（)
A.倒换到保护通道
B.锁定在当前通道
C.测试倒换是否正常
D.验证APS协议是否启用
第2题
为将新的成本会计系统并入现有的财务会计系统，一家医院正在对是否购买软件进行评估。以下哪项描述了内部审计活动参与采买过程的最有效方式？
A.因为系统由外部开发，所以内部审计活动不用参与
B.内部审计活动应评价软件性能说明是否符合医院的需要
C.内部审计活动应确定在系统投入使用前使用者是否参与对样板进行验证和检查
D.内部审计活动应评价软件设计是否满足内部发展和文件编制标准的需要
第3题
客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（)操作不是工作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第4题
客户在“网上国网”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（）操作不是工作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第6题
为什么显示的奖励，比用当前活跃人数计算出来的要少（)。
A.核对是否有奖励系数，奖励系数指的是最近6个月内已经申请过奖励的用户，他们的活跃如果有下滑，那么后续新的奖励申请就会对应打折
B.奖励时活跃=当前活跃-报备时活跃，因此可以导出列表查看是否报备时活跃较高
C.不同时期的政策，对应不同的金额，需要确认报备时间对应的政策
D.3月31日之后报备的企业号存量学校，享受基础通用行业补贴，不享受教育行业补贴
第7题
关于手机银行业务，以下说法不正确的是（)。
A.手机银行目前只对个人客户开放
B.客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名
C.对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性
D.客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号
第8题
查助员进行现场查勘的时候需要对于证件进行验证，下列说法错误的是（) 。
A.需要验证保单以及保险卡
B.需要验证行驶证
C.需要验证驾驶证与身份证
D.需要验证驾驶证车主与被保险人是否一致
