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[判断题]

若业务办理完成后发现凭证信息有误,客户已离柜的,网点确认此业务办理无误,可以由网点提供说明,运营主管签章确认,后续不需客户补签()

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第1题
对已办理客户帐支取尚未汇出的大、小额业务,客户如要求不再办理,需提供书面申请并退回电汇业务回单,同其另两联电汇凭证核对无误确未汇出后方可执行5904交易。()
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第2题
以下对短信签约的后续处理描述正确的有()。

A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件

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第3题
若客户办理止付类业务的应答口径:(CSR、IVR、发卡系统不可用)XX先生/女士,我行已受理XX(挂失/冻
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第4题
关于个人存款凭证挂失业务,正确的是()

A.记名式的存款可以挂失,不记名式的存款不能挂失

B.如储户本人不能亲自办理,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人出示其有效身份证件

C.客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书,其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理

D.客户办理正式手续后,要求撤销挂失时,必须向原申请挂失营业机构申请,已收取的挂失手续费一律不退

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第5题
付款人为本营业机构账号时,选择“21200现金业务-现金支取”交易,交易成功后,生成电子凭证,客户在柜外清确认取款信息,扫描现金支票等支付凭证作附件,现金支票打印“该结算凭证已使用”字样,现金核点无误交客户并提示当面点验()
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第6题
账户辅助管理系统:若核心业务系统中客户信息已填报完整,支行审核员还需向核心系统作信息同步。()
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第7题
各单位在为客户办理业务或开展反洗钱监测分析时,如发现客户涉及黑名单的,应当立即停止办理业务,并即刻就该客户信息与黑名单库中信息进行比对分析,开展尽职调查等相关工作。()
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第8题
对证券经纪业务营销人员的违规处罚中,行政处罚的违法违规情形是()。 A.未按规定完成后

对证券经纪业务营销人员的违规处罚中,行政处罚的违法违规情形是()。

A.未按规定完成后续职业培训的或未按规定参加年检的

B.编造并传播影响证券交易虚假信息罪、诱骗他人买卖证券罪

C.证券经纪人从事业务时未向客户出示证券经纪人证书的

D.证券经纪人接受客户的委托,为客户办理证券认购、交易等事项的

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第9题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求,设置至少一种便于视力障碍客户办理业务的服务设施;已使用新媒体设备整合密码输入功能的,至少配备1台有定位点的传统按键式密码输入器。设置有便于听力障碍客户办理业务的设施,以保护客户信息安全。()
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第10题
各反洗钱职责单元在办理业务时或业务存续期间,发现客户存在可疑情况,需反洗钱人员通过反洗钱管理系统手工录入可疑交易信息,报送时限要求不超过()。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.60小时

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第11题
自然人在大厅办理业务时(收入纳税明细、任职受雇信息、授权办税信息),若发现自己的信息被冒用或对特定涉税业务场景中展示的数据信息存在异议时,可通过()功能对有疑问的异议申诉记录发起申诉申请

A.个人所得税定率核定(ITS)

B.自然人信息变更(ITS)

C.异议申诉受理(ITS)

D.电子资料采集(ITS)

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