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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

拼多多售后服务指标包括三个部分，它们是（)

A.纠纷退款率

B.品质退款率

C.介入率

D.退款完结时长

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更多“拼多多售后服务指标包括三个部分，它们是（)”相关的问题

第1题

拼多多工作台可以帮助买家申请售后服务。（)

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第2题

2020年投诉板块考核指标包含（)。

A.总二次投诉率、散单二次投诉率、拼多多二次投诉率、国家局服务排名

B.总二次投诉率、菜鸟二次投诉率、普通二次投诉率、首响呼通率

C.总二次投诉率、菜鸟二次投诉率、拼多多二次投诉率、国家局服务排名

D.总二次投诉率、拼多多二次投诉率、散单二次投诉率、菜鸟二次投诉率

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第3题

拼多多的店铺类型包括（)。

A.个人店

B.个体工商户店

C.普通店

D.专营店

E.专卖店

F.旗舰店

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第4题

诱导非官方交易的定义是指商家（)拼多多用户或接受用户的要求，通过（)官方渠道进行交易或收付款。

A.主动诱导，拼多多

B.主动诱导，非拼多多

C.引导，非拼多多

D.引导，拼多多

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第5题

关于拼多多直播，说法正确的是：（)

A.拼多多医药类目不支持直播

B.拼多多直播必须要真人直播

C.拼多多直播可以通过录视频上传到多多直播客户端的方式进行直播

D.拼多多直播能在很大程度上提升店铺转化

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第6题

拼多多默认发货时间是多长？（)

A.72小时

B.24小时

C.48小时

D.36小时

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第7题

拼多多运费险审核时效是()。

拼多多运费险审核时效是（)。

A.退货退款成功后，72小时内拼多多商家处理

B.退货退款成功后，48小时内拼多多商家处理

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第8题

拼多多订单24小时内无人参团自动取消。（)

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第9题

下列哪些是拼多多平台的推广产品？（)

A.多多搜索

B.品牌不符

C.多多场景

D.直通车

E.直播推广

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