首页 > 职业鉴定考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()不属于美容院的接待程序。

A.征询顾客意见

B.结算消费金额

C.填写顾客档案

D.请顾客换上客服

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“（)不属于美容院的接待程序。A、征询顾客意见B、结算消费金额…”相关的问题

第1题

美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发()

美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（)

点击查看答案

第2题

诸如接待顾客、咨询服务、服饰礼仪、环境布局、买卖程序等,是顾客现场可以感受到的正规经营行为,也是能被竞争者模仿和超越的服务行为，是一种隐性服务。（)

点击查看答案

第3题

（)是顾客进店后接受服务的第一场所。

A.美容院门口

B.前厅

C.柜台

点击查看答案

第4题

美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第5题

（）属于美容院顾客资料卡的内容A.收入水平B.父母及子女健康状况C.消费水平D.美容经历

（）属于美容院顾客资料卡的内容

A.收入水平

B.父母及子女健康状况

C.消费水平

D.美容经历

点击查看答案

第6题

迫切需求消费型顾客对美容院关注的要素是（)。

A.产品的性能

B.服务的质量

C.价格是否优惠

D.是否国际品牌

点击查看答案

第7题

根据《反不正当竞争法》，下列各项不属于经营者的是()。

A.理发店

B.美容院

C.公立学校

D.商场

点击查看答案

第8题

企业设置服务质量征询簿（箱)公布投诉电话，接受顾客监督，目的是让服务质量差的员工接受处罚。（)

点击查看答案

第9题

下列不属于化妆品的是（)。

A.美容院注射的肉毒杆菌毒素

B.洗面奶

C.染发剂

D.口红

点击查看答案

第10题

在征询服务中，保险销售人员一定要提示顾客阅读保险条款，特别对责任免除条款含义与内容一定要做到（)。

A.明确解释与阐明

B.明确列明于保险建议书中

C.仅就投保人询问精确回答

D.仅就被保险人询问精确回答

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）