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[多选题]

客户订单支付完成后发现地址有误,该如何处理?()

A.联系店铺客服协助修改

B.在订单页面尝试修改

C.无法修改时,建议客户重新下单后,取消原订单

D.要求配送师傅直接送到新地址

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第1题
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让平台负责人介入处理

D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好

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第2题
若业务办理完成后发现凭证信息有误,客户已离柜的,网点确认此业务办理无误,可以由网点提供说明,运营主管签章确认,后续不需客户补签()
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第3题
以下关于京东发票,说法正确的选项是()。

A.APP端查看发票的路径:我的-我的订单-查看对应商品发票-点击预览发票

B.发票金额为实际支付金额

C.增值税专用发票(纸质)如资质审核通过,将在订单完成后3-4个工作日寄出

D.电子发票无法打印

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第4题
校园白条支付的订单,订单取消或发生退货时,如何退款及恢复额度?()

A.订单取消成功后,白条额度将在订单取消成功后自动恢复

B.发生退货时,退款完成后,如白条未还款则恢复白条额度,如白条已还款,则款项退还至原还款账户中

C.还要取消成功或者退货成功。白条未还款则恢复白条额度,若白条已还款,则款项将退还至原还款账户中

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第5题
客户填写业务登记表时,营业人员应给予热情的指导和帮助,并认真审核,如发现填写有误,应及时向客户指出。()
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第6题
对客户有明确回复时限要求的,应于约定时限内回复客户处理进度,如发现无法在约定时限内处理完成的,可以等处理完成后告知客户处理结果。()
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第7题
客户星星进线表示包裹去了其他地方配送,核实物流配送地点与收货地点不一样,客户小云如何该反馈()。

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址

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第8题
为保障网络安全,《民法典》规定,当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并()时合同成立,但是当事人另有约定的除外。

A.提交订单成功

B.支付合同价款

C.确认收货地址

D.收到商品

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第9题
起重机驾驶员在起重作业过程中如发现设备机件有异常或故障应()。

A.在该工作完成后立即设法排除

B.边工作边排除

C.立即停止作业,设法进行排除

D.继续工作

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第10题
临时变更施工过程中,如发现设计有误或无法实施,应停止施工并汇报上级,由实施处室联系各机组运行处室及变更设计处室决定进行设计修改或中止该临时变更的实施并负责恢复原状。()
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第11题
某装维人员为一用户安装FTTX宽带,安装完成后,用户使用电脑登录QQ正常,但是打不开任何网页,可能出现的故障是()。

A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误

B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高

C.光猫故障

D.路由器故障

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