题目内容
（请给出正确答案）
A.查单--核实身份--下发催办到账工单
B.明确系统转账无法催办，只能等待
C.查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）
答案
C、查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）
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A.10
B.25
C.30
D.40
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B.发现有人鬼鬼祟祟在军事基地附近拍照,小李马上举报
C.小王年满18周岁,参加了人大代表的选举
D.小赵的爷爷依法领取养老保险金
A.确认账号是否有黄金或钻石会员
B.建议耐心等待48小时
C.如有黄金或钻石会员，建议用户咨询运营商处理
D.如有黄金或钻石会员，建议用户下个月再领或到期再领
A.基本保额、已交保费、现金价值三者取大
B.华先生身故时合同已交保费减去累计已领取的生存金（包含年金和祝寿金）
C.已交保费
D.现金价值
A.申购零费用，持有30天以上，赎回费为零
B.管理费率0.60%/年，托管费率0.25%/年，销售服务费率0.20%/年
C.资金效率快，赎回T+1到账可用可取
A.郭某取现2000元符合法律规定
B.郭某取现2000元可享受免息还款期
C.郭某需要向银行交存一定金额的备用金
D.郭某取现2000元可享受最低还款额，贷记卡和准贷记卡都属于信用卡，不能取现金，而准贷记卡才需要交存一定金额的备用金
A.领取次数：月卡有效期内用户可领取24张优惠券，每周最多领取6张，每天最多领取1张
B.领取时间：前三周每周领券时间7天，第四周领券时间10天，具体以页面标示为准
C.全平台通用神券可用于合并支付，无门槛券合并支付后如果发生退单可退券，满减券合并支付后如果发生退单不会退券
D.时效：用户通过“个人中心”中“优惠券”进入可查询券，券发放可能延迟，耐心等待若长时间未到账，请联系客服，优惠券全平台通用(除话费等特殊商品)，自领取起3天内有效
