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[单选题]

服务员在提供“夜床服务”时,应通报为()。

A.Housekeeping

B.TurnDownService

C.RoomService

D.MayIComeIn

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第1题
服务员进入客房时,应()。

A.A.先敲门再通报

B.B.先通报再敲门

C.C.敲门不必通报

D.D.先敲门客人开门后再通报

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第2题
下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是()。

A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理

C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求

D.一切费用由旅行社负责

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第3题
以下不属于客房服务的项目是()。

A.夜床服务

B.洗衣服务

C.擦鞋服务

D.结帐服务

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第4题
夜床服务通常是晚上()点以后开始。

A.9

B.8

C.7

D.6

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第5题
服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。

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第6题
做夜床时,标准间一人住时,一般()。

A.随便开一张床

B.两张床都开

C.只开靠墙壁的一张床

D.只开靠沙发边的床

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第7题
普通客房晚间整理的内容有()。

A.拉窗帘、开夜床、留灯、放地巾等

B.拉窗帘、开夜床、换床单、放地巾等

C.拉窗帘、开夜床、换面巾、放地巾等

D.拉窗帘、开夜床、换枕套、放地巾等

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第8题
网络运营者为用户(),在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。

A.办理网络接入、域名注册服务

B.办理固定电话、移动电话等入网手续

C.为用户提供信息发布、即时通讯等服务

D.办理监听业务

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第9题
殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬

殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

A.行动限制

B.言行限制

C.时间限制

D.服务质量

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第10题
网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护;但出现特殊情况时,在规定或者当事
人约定的期限内,可以视情况终止提供安全维护。()

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