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第2题
张某到一美容院作美容，美容院使用甲厂生产的“水洁”牌护肤液为其做脸部护理，结果因该护肤液系劣质产品而致张某脸部皮肤严重灼伤，张某为此去医院治疗，花去近5000元医药费。关于此事例。下列哪些选项是正确的？
A.张某有权要求美容院赔偿医药费
B.张某有权要求甲厂赔偿医药费
C.张某若向美容院索赔，可同时请求精神损害赔偿
D.美容院若向张某承担了责任，则其可以向甲厂追偿
第3题
以下对于京麦工作台服务单模块说法不正确的是（)。
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额
第4题
下列关于美容护肤类目产品图片的提交规范说法错误的是？ （)
A.是用于全方位、多角度的展示产品
B.最少2张，最多5张
C.必须是白底、无水印、无文字说明、清晰产品实物外观图不可包含展示任何营销、店铺LOGO等内容信息
D.规格500X500以上，大小不能超过500K
第8题
某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的？
A.美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任
B.美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任
C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任
D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担全部责任
第10题
对销售或者在经营活动中使用未取得生产许可证的列入目录产品的，下列处理方式不正确的是()
A.责令限期改正;
B. 可处5万元以上20万元以下的罚款;
C. 有违法所得的，没收违法所得;
D. 构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第11题
以下对IVPN产品的描述中，哪个是正确的（）？
A.IVPN是我公司重点的固定网络产品
B.IVPN对集团客户和公众客户均开发
C.IVPN只能对手机用户组建虚拟网
D.使用IVPN的客户可以享有短号互拨、资费优惠的政策
