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[多选题]

单位客户可以在()公众号中进行预约开户申请

A.上海银行企业服务

B.上海银行公司金融

C.上海银行

D.上海银行天津分行

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BC

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第1题
已微信预约开立单位结算账户的客户,仅支持通过微信公众号录入受理编号实时查询开户进度。()
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第2题
通过对比系统电话与客户实际电话后,发现客户电话投保时输入错误,解决办法()

A.变更成功后,反馈给机构内勤

B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访

C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话

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第3题
客户在电话里说自己才在其他保险公司买了车险,应该如何回复()
A.好的,那打扰您了,再见B.您在哪家买的买成多少钱C.没关系的,这个活动优惠力度真的非常大,您可以介绍给身边的亲戚朋友;目前我们考拉爱车还提供免费的臭氧杀菌服务,您有需要的话可以在公众号进行预约
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第4题
关于公众号(消费者端)说法正确的是()

A.量尺、出图、签约、下单等阶段完成都会推送消息通知消费者

B.订单预约通知推送给客户之后,就可以直接上门进行安装

C.安装验收通过之后跳转到评价页面,客户可以直接对整个消费过程进行评价

D.安装派工通知中包含安装工程师姓名,性别,联系电话,派工时间和派工地点

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第5题
下面哪些服务是个人客户可以在VIP贴心助理公众号享受的?()

A.权益服务

B.客服服务

C.购机服务

D.部分业务预约受理(如来电名片)

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第6题
当客户在微信公众号中查询到当前申请状态为“领卡”后,即可前往预约网点办理领卡()
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第7题
客户可以通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号预约服务经理。()
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第8题
联通公众现场开户菜单中,在选择号码时可以按靓号等级筛选()
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第9题
联通公众现场开户菜单业务受理时,可以在哪一步做携号转网业务()。

A.客户认证

B.号码选择

C.预提交

D.一键生产

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第10题
客户操作微信申请救援时出现,选着救援项目后无法点选下一步,坐席代表可在()时间段引导客户,进入公众号人工进行后台预约

A.8:30-17:30

B.8:30-20:30

C.7:00-23:00

D.7:00-20:30

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第11题
长沙银行微信公众号乐生活-网点服务菜单的零钞预约模块,支持客户在指定网点预约零钞,不含硬币及100元新钞兑换。()
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