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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务四铭记中，以下哪个不是正确的（）

A.我是眼睛

B.我是鼻子

C.我是嘴巴

D.我是耳朵

答案

B、我是鼻子

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第1题

服务四铭记中，以下哪个是不正确的（)

A.我是眼睛

B.我是鼻子

C.我是嘴巴

D.我是耳朵

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第2题

以下哪个不是绩效服务津贴的划分档次（）

A.绩优

B.双绩优

C.三绩优

D.四绩优

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第3题

以下哪个不是消防安全“四懂”中的“四懂”（）。

A.懂得岗位火灾的危险性

B.懂得预防火灾的措施

C.懂得扑救火灾的方法

D.懂得救援的方法

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第4题

以下哪个药物不是FLOT方案中的药物（)

A.多西他赛

B.伊立替康

C.奥沙利铂

D.四氢叶酸联合5FU

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第5题

以下哪个不是防狼四法中的概念？()

A.占领法律制高点

B.敢于痛下狠手

C.看准时机

D.以力降力，拼死反抗

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第6题

以下哪个不是防狼四法中的概念()。

A.占领法律制高点

B.敢于痛下狠手

C.瞅准时机

D.以力降力，拼死反抗

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第7题

以下哪项不是哈工大精神的内容（）

A.铭记责任，竭诚奉献

B.求真务实，崇尚科学

C.海纳百川，协作攻关

D.团结合作，和谐发展

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第8题

中荷人寿的客户服务有多种，以下哪个不是中荷的特色服务（）

A.好爸好妈会

B.蜜丝会

C.学生会

D.爱心天使

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第9题

以下属于员工四铭记内容的是（）

A.我是眼睛，随时都在发现问题

B.我是耳朵，随时都在倾听客户的声音

C.我是嘴巴，会把需求和问题快速传递

D.我是手，力所能及的事就马上处理

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第10题

以下哪个不是我国古代对四大类职业的划分（)

A.庶人

B.士

C.农

D.工

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第11题

在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题（)？

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

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