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第1题
下列各项中，不属于被投诉者的义务是()。
A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
第2题
《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之
日起()内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
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A.7 日
B.15 日
C.30 日
D.60 日
第3题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（)。 A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有()。
A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的
B.认为旅游经营者不履行合同或协议的
C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
第8题
根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起_____ 日内作出处
根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。
A.15
B.30
C.45
D.60
第9题
某日，大学生王某在学校阶梯教室上大课。上课时，王某将自己新买的三星S4手机放在了课桌肚里，下课后，因为已经是吃饭时间，王某就和同学直冲食堂，等买完饭王某想玩手机时，发现手机遗忘在教室了，返回寻找却没有找到，拨打手机发现手机已经关机。本案中，下列表述哪些是正确的？
A.构成盗窃罪
B.构成侵占罪
C.不构成犯罪，属于遗忘，系当事人自身过错造成
D.构成盗窃手机罪
