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[判断题]

电信产品是以效用形态提供的产品,由于客户所需通信效用复杂多样,因此电信产品必然是功能各异、复杂多样。()

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第1题
经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素,它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。此题为判断题(对,错)。
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第2题
感知价值是指客户对产品或服务的效用的整体评价,这种评价主要基于客户对所获得的效用和商家提供的效用感知。()
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第3题
与微信小程序、APP等应用形态相比,5G消息面向行业客户的优势包括()。

A.终端原生,免下载、免关注

B.电信级服务质量

C.安全性高

D.提供免费云空间

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第4题
产品能提供给客户基本效用和利益,这是客户需求的核心内容。()
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第5题
核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益,这是产品最基本的层次,是满足客户需求
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第6题
使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用,如()。A.满足自身和他人使用需要B.心理

使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用,如()。

A.满足自身和他人使用需要

B.心理上自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可

C.跟上了流行

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第7题
货管e通的产品卖点是什么()。

A.续航强,设备便携:硬件设备拥有领先的电池技术,正常情况下可支持2-3年的使用时间。

B.多元化告警:平台支持短信,公众号推送,小程序,Web端多方联动,自定义告警接收人。

C.监测平台:平台集成了设备大数据,可方便客户多维度感知设备的实时情况。

D.产品形态灵活:货管e通可针对各种业务平台,提供标准话API接口,帮助客户完善自己的平台。

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第8题
电信企业与客户直接发生联系,通信生产过程同时也是客户使用电信产品过程,两者在时间上是不可分割的()
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第9题
各种电信产品都能满足客户某一方面的需求,其价值与客户的心理感受有着很大的关系。()
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第10题
_______负责提供与无障碍信息交流服务相衔接的技术、产品。

A.政府部门

B.电信业务经营者

C.电信终端设备制造者

D.有相关技术的科研院校

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第11题
某较大的三甲医院客户,由于自身机房老旧,找你询问服务器的价格与方案,并抱怨一些存储医疗影像的硬盘,堆积在库房无法处理,此时你应该()

A.充分了解其业务系统与需求,联系相关售前技术同事一同拜访客户进行交流,并向其推荐对象存储产品,与HIS和PACS的上云方案

B.找熟识的硬件厂商,提供服务器与硬盘的报价

C.向其介绍云主机,云硬盘等产品,并提供免费试用

D.自行查阅医院相关上云方案,并向客户进行推荐

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