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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

银行保险机构通过()、()、()、()、()、()等外部渠道发现的,不属于自查发现案件。

A.外部举报

B.外部信访

C.外部投诉

D.外部审计

E.监管检查

F.舆情监测

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第1题
银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,也可以要求投诉人提供。()
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第2题
银行保险机构在消费投诉处理过程中,不可以向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。()
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第3题
银行保险机构要通过“扫街扫路”“网格包干”等方式,建立商户等夜间经济主体的经济档案。()
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第4题
银行保险机构应通过以下方式加强老年人智能产品应用培训()。

A.建立健全针对老年人的金融教育机制,针对老年人的应用困难,通过多种方式提升老年人对智能化应用的操作能力

B.银行保险机构应对智能设备产品功能,设计制作专门的简易使用手册或视频教程

C.加强员工服务理念的培养

D.加强线上培训

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第5题
银行保险机构自查发现的案件,是指银行保险机构在日常经办业务或日常经营管理中,通过内部审计
监督、纪检监察、巡视巡察等途径,主动发现线索、主动报案并及时向银保监会案件管理部门或属地派出机构报送案件确认报告的案件。()

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第6题
《长沙高新区鼓励和促进科技保险发展实施办法》补贴标准中:对经高新区管委会认可、与高新区合作银行开展合作业务的保险机构,按照为园区企业通过小额贷款保证保险方式获得贷款承担风险部分总额的()给予补贴,单个保险机构每年最高补贴额度不超过()万元。

A.2‰;50

B.2‰;100

C.5‰;20

D.5‰;100

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第7题
银行保险机构应当建立消费投诉处理(),收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。

A.承管机制

B.三级问责制度

C.紧急预案

D.回避制度

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第8题
下列哪种可疑交易不应由保险公司来报告()。A.短期内分散投保、集中退保或者集中投保、分散退保且不

下列哪种可疑交易不应由保险公司来报告()。

A.短期内分散投保、集中退保或者集中投保、分散退保且不能合理解释

B.频繁投保、退保、变换险种或者保险金额

C.明显超额支付当期应缴保险费并随即要求返还超出部分

D.保险机构通过银行频繁大量对同一家投保人发生赔付或者办理退保

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第9题
银行保险机构离职人员对离职前的案件负有责任的,离职后不在银行业保险业任职的,银行保险机构无需做出责任认定()
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第10题
银行保险机构不得以任何形式新增地方政府隐性债务()
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第11题
银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的,消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请次日终止()
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