题目内容
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[单选题]
ISO9001:2015标准的期望包括：
A.在产品和服务方面提高顾客期望和满意度;
B.提高QMS标准在国际贸易中的应用率;
C.加严在公共卫生和安全方面的监管力度;
D.A+B+C
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C.加严在公共卫生和安全方面的监管力度;
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A.获得有效的整体绩效
B.在评价数据和信息的基础上改进过程
C.满足产品实现策划结果的能力
D.更高效地得到期望的结果
A.应识别风险，并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估时操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与
A.应识别风险，并致力于消除所有风险
B.最高管理者促进使用过程方法和基于风险的思维
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与
A.ISO9001∶2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充
B.ISO9001∶2015标准包括针对环境管理体系的特定要求
C.ISO9001∶2015标准包括针对职业健康和安全管理体系的特定要求
D.ISO9001∶2015标准包括针对财务管理等其他管理体系的特定要求
A.质量管理体系——基础和术语(ISO9000:2005)
B.质量管理体系——要求(ISO9001:2015)
C.质量管理体系——组织持续成功管理:一种质量管理方法(ISO9004:2009)
D.管理审核指南(ISO19011:2011)
A.特指职位最高的那位领导
B.包括组织的高层和中层领导，是一个群体
C.在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人
D.组织的最高领导及管理者代表
