题目内容
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[主观题]
利用者可以电话、信函、传真、电子邮件方式查询现行文件。工作人员接到查询利用要求后，在（)个工作日内答复查询。
A、3
B、5
C、10
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在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A.传真
B.电报
C.信函
D.电子邮件
A.比邮政信函、电报、电话、传真更快
B.在通信双方计算机之间建立起直接的通信线路后即可快速传递数字信息
C.采用"存储—转发"方式在网络中逐步，没电话那样直接、即时
D.在通信双方计算机都开机工作的情况下才能传递信息
A.电子信箱是通过计算机网络传递电子邮件的一种信息服务系统
B.电子邮件与电话、传真一样，是场所到场所的通信方式
C.电子邮件和邮政信函的差别之一是电子邮件所用地址与具体地址无关
D.与其他通信手段相比，电子信箱具有快速、安全可靠、保密性强的特点
