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[判断题]

高铁车站站区实行封闭式管理，对进站旅客及其随身携带、托运的行李物品实施安全检查和实名制验证验票，列车出站后应及时清理站台。（)

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)站区重点时段实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序。

A.普速小型车站

B.普速中型车站

C.普速大型车站

D.高铁车站

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。（）
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第3题
车站应加强站区封闭管理，严禁旅客持短信直接进站乘车。（)
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第4题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制，内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。（)
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第5题
高铁中型及以上车站重点旅客优先（)、优先（)、优先（)。

A.买票，候车，检票上车

B.购票，进站，检票上车

C.买票，进站，验票上车

D.购票，候车，验票上车

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。（）
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号)规定,中型及以下高普混合车站的旅客服务中心硬件样式按（)、180°靠墙式、90°嵌入式设置

A.360°大型岛式

B.360°中型岛式

C.360°小型岛式

D.360°半对外式

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第9题
《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号)规定，对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由（)做好登记，按照危险物品的管理分工，交前方停车站处理。

A.列车长和乘警

B.列车长

C.乘警

D.随车机械师

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第10题
车站应对进站旅客及随身携带品严格落实“全覆盖”安检要求，执行好“旅客人人手检、行李件件过机”，以及“逢液必查”的规定。（)
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第11题
《普速旅客列车车门管理规定》规定，车站应根据站场条件合理确定停止检票时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客（)。

A.抢上

B.扒车

C.在站台奔跑

D.发生意外

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