题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些是投诉处理禁忌（）
A.立刻与顾客摆道理或争论
B.急于出结论
C.一味道歉
D.言行不一，缺乏诚意
答案
D、言行不一，缺乏诚意
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.言行不一，缺乏诚意
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A.检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因
B.发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正
C.立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容
D.如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉
A.报送上级部门
B. 成立投诉负责小组
C. 确定投诉负责人
D. 将客户带离业务区域以避免对他人产生影响
A.消费者说商品logo涉及到侵权，欣欣立刻反馈给自己的主管进行处理
B.欣欣8点钟下班，这时还有两个消费者没有接待完，欣欣帮助将消费者解答完问题后离线下班
C.消费者要求欣欣登录自己的淘宝账号，并且提供了密码，欣欣热情的帮助消费者进行了登录
D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下，欣欣委婉拒绝了小张
A.委托代理协议的签订和执行情况
B.采购文件编制与发售、评审组织、信息公告发布、评审专家抽取及评价情况
C.保证金收取及退还情况，中标或者成交供应商的通知情况
D.受托签订政府采购合同，协助采购人组织验收情况
E.答复供应商质疑、配合财政部门处理投诉情况
F.档案管理情况
A.改善作业环境条件，改革生产工艺
B.采用有效的防护设施和个人防护用品
C.对职业病患者及疑似职业病和有职业禁忌人员的处理与安置等
D.以上都对
A.受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音
B.需公布电话、邮箱及投诉处理流程
C.应设立独立的投诉受理与处理部门
D.应不断总结经验、防范风险、完善内控制度
