题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
现在是14:20,前台员工告诉你客人点了一份全家桶辣翅断货愿意等,你查看mpc连续3个半点的预估需求量分别是:12、10、14,此时你应该下制多少块辣翅()
A.18
B.28
C.30
D.42
答案
18
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A.18
B.28
C.30
D.42
18
A.向客人表示歉意,并告诉客人,酒吧酒水均来自正规渠道,不会有假酒销售
B. 给客人换一瓶新酒,当客人面打开,请客人品尝试酒
C. 给客人将这瓶酒的费用免单
D. 将此酒留存酒吧,并进行书面记录
E. 与采供部联系,让供应商更换该酒,并确认供货渠道及供货质量
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
A.针对团队成员的备忘录,以提醒他们现在是为项目经理工作
B.项目章程
C.针对职能经理的备忘录,以提醒他们你有权支配他们的员工
D.人力资源管理计划
A.针对团队成员的备忘录,以提醒他们现在是为项目经理工作
B. 项目章程
C. 针对职能经理的备忘录,以提醒他们你有权支配他们的员工
D.人力资源管理计划
A.客人盛情难却,你也劝小张陪客人喝一杯
B. 感谢客人的盛情邀请,婉转告诉客人,酒店规定上班时间不能喝酒
C. 告诉客人,小张还在当班,酒吧还有其他客人需要提供服务
D. 为了顾及客人面子,可以让小张用水代酒,敬客人一下,以示感谢
E. 为了不让客人难堪,你替小张陪客人喝一杯酒
A.先稳定住客人,告诉客人稍候,我们正在想办法解决
B. 协调酒店其他酒吧,看看有没有该酒可以调拨
C. 协调酒店商场,看看有没有该酒可以调拨
D. 告诉客人,实在没有办法了,还是选择其他酒品吧
E. 报告值班经理,协调去库房临时领取该酒品,满足客人需要