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[主观题]

柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入需()和汇款金额。

柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入需（)和汇款金额。

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第1题

柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查;对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

下列有关个人结汇相关流程处理规定，表述正确的有()。

A、客户提供本人有效身份证件、结汇现钞或存单/折、卡，填写一式三联结汇申请书

B、柜员审核无误后，登录外汇局个人结售汇系统，录入客户信息，查询客户结汇情况，录入结汇信息，打印“结汇通知单”一式二联。

C、支取币种”栏位根据客户外币选择输入，“支取金额”栏输入客户需结汇成人民币的外币金额;“存入币种”系统输出为人民币，“存入金额”不输，交易成功后回显

D、结汇申请书(记账凭证附件联)、一联结汇通知单和相关证明材料、“询价结售汇/套汇认证”做兑换水单贷方记账凭证附件;结汇申请书(银行审批联)做兑换水单借方记账凭证附件。另一联结汇通知单由网点专夹保管，留存备查。

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第3题

柜员受理漫游汇款汇出、兑付或退汇业务，必须审核客户提交的有效身份证件。（)

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第4题

柜员办理网银个人客户注册应审核（)。

A.客户申请表信息填写的完整性

B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符

C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存

D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务

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第5题

柜员受理个人通知存款取款或销户的业务如何审核？

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第6题

授权主管需在确认授权业务成功，并审核系统打印记账凭证后，方可离开现场。对授权后不成功的交易，授权主管应监督经办柜员修改后重新提交，直至成功或退出交易界面。（)

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第7题

汇款挂失后7天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。（)

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第8题

对公账户开户,《开户及签约综合服务申请表》由客户确认信息后签字，盖预留印鉴与单位公章，银行填写栏由经办柜员确认信息后签章，网点负责人或代理人签章,运营主管需审核签章是否齐全、合规。（)

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第9题

个人外汇汇入汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①网点应指定专人负责每天不定时多次接收和打印汇入报文(含事务报文):启“4425按状态查询汇入信息”交易，“处理状态”选“3一落地”，查询落地的汇入汇款流水②柜员启动“4427打印汇入通知单”或“4428单笔打印汇入通知书/收账通知/原报文”交易，单笔或批量打印“汇入通知书”。③汇入通知单上有收款账号汇入信息的，都应先将款项解付到相应的账户，再根据客户意愿按照规定做后续的取钞、结汇等交易。柜员启动“1122活期一本通存入”或“5102银行卡存入”交易(或通过启动4425交易联动:在“4425”交易中将光标移到要处理的汇入款记录行，按CTRL-F键，在“处理交易”栏输入交易代码“1122”或“5102”)④登记《汇入汇款登记簿》，对于境内居民个人金额在2000美元以下(含)的涉外收入款项，如属于实名制收款账户，且账号与户名均相符的，网点可以直接将款项转入客户账户。对于境内个人金额在2000美元以上(不含)的涉外收入款项，以及非居民的涉外收入款项，网点应及时通知客户携带身份证件、收款账户到网点办理，柜员核对无误后办理解付、涉外收入申报手续。⑤将解付情况登记《汇入汇款登记簿》。⑥按照规定进行涉外收入申报。

A.①-②-③-④-⑤-⑥

B.①-②-④-③-⑤-⑥

C.③-②-①-④-⑥-⑤

D.②-①-③-⑥-④-⑤

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第10题

定期储蓄存款部分提前支取时，客户应携带有效身份证件及存单办理，柜员除审核以上内容外，还应在存单上登记取款人有效身份证件名称、姓名及号码。代支取的，除注明存款人的姓名、有效身份证件名称及号码外，还应在存单上注明代支取人的有效身份证件名称、姓名及号码。（)

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第11题

由于客户违反协议条款、不遵守我行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害我行声誉等行为，由银行主

动注销客户电子银行使用权限时，需经()审批同意后，由营业网点经办柜员填写《中国工商银行电子银行个人客户变更(注销)事项申请表》，注明注销原因，并经业务主管审核授权后办理。

A.一级(直属)分行电子银行部门