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[单选题]

重复障碍率中故障历时15分钟以内(不含专家台时间),故障原因为光猫故障的重复申告不纳入统计,这里的15分钟是()到()。

A.受理时间,回单时间

B.受理时间,竣工时间

C.工单到达外线时间,竣工时间

D.工单到达外线时间,回单时间

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第1题
中台人员数据分析可以从以下哪些方面着手()

A.故障原因分析

B.故障处理情况分析

C.故障历时分析

D.故障频次分析

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第2题
投诉工单按日、周、月通报,主要通报投诉量、()、()、重复申告率、()、故障解决率、投诉平均处理时长、H5满意度、不满原因分类。
投诉工单按日、周、月通报,主要通报投诉量、()、()、重复申告率、()、故障解决率、投诉平均处理时长、H5满意度、不满原因分类。

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第3题
订单处理及时率评价,订单从触点进入中台到订单处理结束转到交付环节或下一工位,总历时不超过30分钟。()
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第4题
FEES对临床吞咽障碍评估的意义,描述错误的是()

A.精准可视检查,可观察咽喉部真实情况,客观评估,可录制视频,实现数据管理

B.可重复多次检查,可长时间观察,无射线

C.可检查任何食物和液体

D.较VFSS不能更好地反映咽喉部解剖结构和分泌物积聚情况

E.VFSS联合FEES可有效提高吞咽功能障碍误吸检出率

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第5题
突发性洪水是指()。
突发性洪水是指()。

A.由短历时、高强度暴雨形成的区域性山洪(汇流历时通常在6h以内)

B.溃坝在其下游形成的洪水

C.高山冰川湖溃决在其下游形成的洪水

D.气温突然上升形成融雪产生的洪水

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第6题
铜牌级客户年故障历时()。

A.≤6小时

B.≤8小时

C.≤24小时

D.≤12小时

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第7题
同一条光缆同时在一处无论阻断几芯光纤记障碍()次,同一中继段内的同一业务系统同时阻断多次,记障碍()次,光缆线路障碍的实际次数、历时应如实上报上级线路主管部门。

A.一、多

B.一、一

C.多、多

D.多、一

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第8题
CMNET城域网BRAS设备发生故障退出服务历时()分钟,定义为重大故障。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第9题
IP承载网()单节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过60分钟,为IP承载网重大故障。

A.AR

B.CR、BR

C.RR

D.CE

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第10题
AAA以下跨省/市集团客户传输专线端到端网络可用率年故障历时不超过10小时。()
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第11题
由于各种原因,造成IP承载网CR、BR双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过()分钟,为IP承载网重大故障。

A.15

B.30

C.60

D.90

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