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更多“在客户满意度调查中，以书面形式对客户进行调查的方法是()。”相关的问题
第1题
最近，某电脑品牌在售后维修方面的满意度持续下降，专家认为导致用户满意度下降的最重要原因
是当电脑出现问题时，客户希望继续使用他们原来的电脑，而非新的机器。以下哪一项，如果能被执行，将最有助于对专家意见的正确性进行评估？()
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A、在该品牌中，对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查
B、在该品牌中，对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查
C、在该品牌中，对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查
D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查
E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查
第6题
下列对于一线客户运维的统计分析工作中说法错误的是（)。
A. 需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报
B. 需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报
C. 需每月1次组织用户满意度调查
D. 需两月1次组织用户满意度调查
第8题
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括()。
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（)。
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A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
