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第2题
外包呼叫中心服务业务范围包括（)。
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
第3题
我国《对外劳务合作管理条例》规定，各级地方人民政府应根据本地区开展对外劳务合作的实际情况，
为对外劳务合作企业和劳务人员无偿提供相关服务，鼓励、引导对外劳务合作企业通过服务平台招收劳务人员。()
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第5题
《法治政府建设实施纲要（2021－2025年）》指出，推进线上线下深度融合，增强全国一体化政务服务平台服务能力，优化整合提升各级政务大厅“一站式”功能，全面实现（）政务服务事项。
A.急件快办
B.就近能办
C.异地可办
D.全城通办
第7题
第三方物流是指（)
A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案
D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作
第8题
加快北京非首都功能疏解，可以从以下哪几个方面入手？（)
A.对疏解对象进行科学分类，制定分类疏解标准
B.整合现有产业对接平台，促进产业转移有序推进
C.科学遴选一批非首都功能疏解集中承接地
D.加快集中承接地快速交通和公共服务建设
E.推进与承接地的产业政策和人才服务协同
F.加强资金保障，引导社会资本参与
第9题
要充分整合数据资源，挖掘客户流量价值，打造电力信息服务平台，建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品，满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求，全方位改善客户体验。()此题为判断题(对，错)。
第10题
《关于推动中小企业公共服务平台网络有效运营的指导意见》 (工信部联企业〔2017〕187号)提出，中小企业公共服务平台建设的基本原则是 。()
A.坚持政府引导和市场化运作相结合
B.坚持需求对接与共计提升相结合
C.坚持公益事业与平台发展相结合
D.坚持线上服务与线下服务相结合
