题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项违规内容不属于服务规范问题()
A.服务态度恶劣
B.服务禁语
C.非标准开头语
D.超外呼频率
答案
D、超外呼频率
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A.服务态度恶劣
B.服务禁语
C.非标准开头语
D.超外呼频率
D、超外呼频率
A.公司APP重大缺陷而宕机影响客户交易
B.业务及产品、服务的设计、提供或推介不当
C.员工违反廉洁规定、职业道德、业务规范、行规行约等相关行为
D.公司办公用品领用登记不规范
A.基本服务规范
B.业务受理规范训练
C.体验营销量技巧训练
D.投诉处理技巧
E.服务及销售情景训练
F.统计技能训练
下列哪项不属于《森林防火条例》“健全应急体系”的内容?()
A 、进一步规范森林火灾报告程序
B 、补充、完善各有关部门的职责
C 、加强应急队伍建设
D 、规范林区其他单位、个人的森林防火义务