题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

三向交流是有效沟通的常用工具，相关步骤说话正确的是（)。

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

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第1题

“企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。 ”以上定义是对下列哪项的描述？（)

A.需求管理

B.供应链管理

C.供应管理

D.供应商关系管理

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第2题

在使用三向交流工具时，信息接受者应该对接受信息的正确性负责任。（)

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第3题

判断是否达成有效沟通的重要标志是？（)

A.达成共同协议

B.情感交流

C.具有明确的目标

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第4题

一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施。（)

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第5题

现代管理学之父彼得·德鲁克提出了有效沟通的4项基本法则，分别是（)。

A.沟通是交流

B.沟通是一种感知

C.沟通是一种期望

D.沟通产生要求

E.信息不是沟通

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第6题

以下属于生活技能教育主要内容的是（) 。的自我认识B.学会倾听、有效交流与沟通C.调节情绪，缓解

以下属于生活技能教育主要内容的是() 。

的自我认识

B.学会倾听、有效交流与沟通

C.调节情绪，缓解紧张和压力

D.以上A.B.C三项表述均是

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第7题

项目管理机构可采用信函、邮件、文件、会议、口头交流、工作交底以及其他媒介沟通方式与项目相关方进行沟通，重要事项的沟通结果应二次确认。（)

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第8题

护患语言性沟通交流技巧有（)

A.语言应通俗、清晰、明了

B.护理用语应体现伦理意义，富有情感性

C.肢体语言是成功交流的前提

D.明确交流目的，提高沟通有效

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第9题

学习过程是双向的互动交流，而不是单向的传授;无论是教师还是学员，都必须对对方的反馈信息有相对应的反应。这分别说明了成人学习的（)原则。

A.主动学习原则

B.双向沟通原则

C.多感官学习原则

D.反应原则

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第10题

在项目环境中以下哪个关于交流的陈述是正确的？ a. 项目经理必须假定主要的担子和责任以确保传达

在项目环境中以下哪个关于交流的陈述是正确的？

a. 项目经理必须假定主要的担子和责任以确保传达的信息被接收.

b. 有效的会议,作战室及紧密矩阵结构可以促进有效的沟通.

c. 项目中有12个人,48条潜在的沟通渠道.

d. 大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通.

e. 以上全部

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第11题

《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行应建立并保持信息交流与沟通的程序，明确对财务、管理、业务、重大事件和市场信息等相关信息识别、收集、处理、交流、沟通、反馈、披露的渠道和方式。此题为判断题(对，错)。

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