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[判断题]

投诉处理时限的计算从受理当日开始计算，包括回复客户及向投诉受理机构或外部监管机构回复处理结果时间（)

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第1题

旅游投诉的投诉时效期间从权利受损害之日起开始计算。（)A．正确B．错误

旅游投诉的投诉时效期间从权利受损害之日起开始计算。 ()

A．正确

B．错误

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第2题

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

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第3题

银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和()。

A.问题所在

B. 联系方式

C. 处理结果

D. 不足改进情况

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第4题

银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程,应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式。（)

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第5题

根据《中华人民共和国民法典》的规定，按照年、月、日计算期间的，自开始的当日计算。（)

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第6题

两次办理号码携号转网服务之间的时间间隔已满120个工作日，自办理成功当日开始计算。（)

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第7题

违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算追责时限。A.对B.错

违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算追责时限。

A.对

B.错

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第8题

违法行为有持续或者继续状态，从行为终了之日起计算追责时限。（)

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第9题

电信业务经营者应对外公布投诉电话，配备受理用户投诉的人员;对用户投诉应在规定的时限内予以答复，不得互相推诿。（)

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第10题

迟交款计算收缴时间，从应收该项费用之（)计算。

A.第三日起至付款日止

B.次日起至付款日止

C.当日18点起至付款日止

D.当日起至付款日止

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第11题

根据《中华人民共和国民法典》的规定，关于期间计算正确的有（)。

A.按照年、月、日计算期间的，开始的当日不计入，自下一日开始计算

B.期间的最后一日是法定休假日的，以法定休假日结束的次日为期间的最后一日

C.期间的最后一日的截止时间有业务时间的，停止业务活动的时间为截止时间

D.期间的计算方法可以由当事人约定

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