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[单选题]

小张大专毕业后进入一家纺织企业,工作一段时间后,他感觉公司和供应商的沟通很差,他很担忧,因为这种情况很可能会引起公司的()问题。

A.组织管理

B.人员供应

C.后勤供应

D.市场拓展

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第1题
小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员,与组内一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手家给他的红包,教丰厚的奖金令小张非常高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释()C

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

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第2题
小王是重点高校本科毕业,毕业之后进了一家地产公司,与他同时进入公司的同事学历都没有他高,这让他有了优越感。当领导要求他从事最基础的工作时,他觉得大材小用。一次在计算某个报表时,由于疏忽,给公司带来损失。事后,小张觉得不在乎,觉得像做错了一道数学题似的,改过来,下次注意就是了。如何看待小张的这种态度,下列表述最准确的是()

A.小张是一个自信的人,应该鼓励这种自信

B.公司的确大材小用了,应该给予小张更重要的工作岗位

C.小张不是自信,而是自负过度,应该端正态度,从小事做起

D.小张对工作态度不认真,应该加强教育

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第3题
小刘硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前,他做过客户服务部工程师,从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题,主要表现如下:1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度,需要他去询问;2、有一次项目组召开讨论会时,参会人员对一个方案发生争论,一人因意见相左而中途离开,退出讨论;3、一次总结会议上,一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题,让他觉得很难堪。小刘来到该公司仅半年多,他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一,他本人深知沟通在项目管理中的重要性,也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享,但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。小刘的团队目前所处的阶段的特点是()

A.彼此彬彬有礼,但缺乏相互信任

B.相互考验

C.尊重他人

D.公开、信任、具有灵活性

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第4题
案例分析21几三年前,先科电子计算机公司通过公开招聘,录用了两名刚毕业的计算机专业的大学生张
强和李佳,公司人事经理决定让他们从事市场营销工作。从工作申请表和面谈过程反映的情况来看,张强和李佳虽然都愿意从事计算机推销工作,但两人之间存在明显的个性差异。张强很显然是外倾性格,热情、开朗、善交际、积极主动;而李佳则是内倾性格,爱思考、不愿与别人多说话、喜欢独处。一年之后,张强已完全适应了销售工作,得心应手,成绩出色,工作局面已经打开,并被提升为部门副经理。李佳表现则很一般,虽然能完成上级交给的任务,但缺乏主动性和积极性。又过了一段时间,李佳找人事主管谈话,说他不想再干下去,准备辞职,至于为什么要辞职,他也说不清原因,但有一点很清楚:他对营销工作早已不感兴趣了。人事主管私下里作了一番了解,得知李佳钻研精神很强,善于搞发明创造。据说他高中时还获得过科技发明奖,至今他还仍保持有这种创造的冲动。人事主管与公司总经理作了一番商谈,然后把李佳单独请到自己家里吃饭,与他进行了交谈,后决定调李佳到公司研究开发部工作。在李佳调到研究开发部后不到一年,他的两项发明就为公司创利达二十多万元。问题:1.为什么张强能适应销售性工作,但李佳就不能?2.如果你是公司管理者,你如何解决李佳提出辞职的问题?3.从这一案例中,你能得到什么启示?

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第5题
小明在某学校毕业后,取得了大专学历。毕业之后他在一家药店工作,小明欲参加执业药师考试,对其从业时间的要求是()

A.1年

B.3年

C.5年

D.7年

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第6题
某男,26岁,大学学历,汉族,私企部门经理。 求助者自述:从小性格较内向,不爱说话。生活在很传统的家

某男,26岁,大学学历,汉族,私企部门经理。

求助者自述:从小性格较内向,不爱说话。生活在很传统的家庭,父母是小学教师,感情融洽,但对他管教很严厉,从小要求他做一个懂事规矩的孩子,做任何事情都要做到最好,养成了做事情按部就班,追求完美的习惯,遇到做不好的事情,都要重新做,直到做好为止。兴趣爱好较少,很少与同伴玩耍、游戏,只是一心学习。从小学到大学,学习成绩很优秀,一直名列前茅。偶然一次考试不好,就非常难过,担心对不起父母。因此,在别人的眼中,他是一个非常优秀的孩子,几乎挑不出什么缺点,令人羡慕。高中毕业后,以优异的成绩考入某名牌大学,前两年学习生活如常,在人三时开始出现反复洗手,有时甚至洗十几遍,自己知道没有必要,却控制不住,只有做了才感到轻松。学生宿舍在15层,有一个阳台,每当走到阳台时就有一种想跳下去的冲动,总是担心自己控制不住而感到焦虑害怕,为此尽量避免去阳台。这种情况一直持续到工作,现在,不但没有减轻,反而越来越重,耽误了许多时间,工作和生活受到很大影响,越来越孤僻,不愿与人交往,内心非常痛苦,有时觉得痛不欲生。曾在外地心理门诊治疗,效果差,迫切希望能够消除毛病和不适,改善交往状况。

心理咨询师了解的情况:少年期曾经发生过一件事情对他影响较大。有一次因为没有洗手就拿东西吃,被母亲严厉训斥并告诫他,手上有成千上万的病菌,不洗手就会得病,并在母亲的监督下,把手洗干净才被允许吃东西。从那以后,养成了爱干净的习惯,认为若不卫生就会染病。这件事对他的生活未有多大影响。求助者上大学三年级的时候,同寝室的一位同学突然查出患了肝炎,因为这件事就联想起母亲训斥的话,感到很紧张,总想到自己会不会被传染。自此以后就开始反复洗手,有时要洗十几遍,自己也明白没有必要,但就是控制不了。为此,耽误了很多时间,学习受到了一定程度的影响,即使这样,成绩仍然不错,顺利毕业。毕业后到一家大型私企公司任职,尚能胜任工作,由于表现很好,两年后被提拔为部门经理,至今已一年。近一年来,除前述症状加重外,还出现反复检查门窗是否关好,担心做事情没有做好而反复检查,因怕别人知道而尽量减少与人接触,严重地影响了:厂作和生活,睡眠很差,做梦多,注意力不集中,记忆力下降,急躁,爱发脾气,工作经常出差错,为此感到焦虑不安,内心非常苦恼。

根据以上案例,请回答以下问题:

1、对求助者的个人成长资料进行分类整理。(15分)

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第7题
你的下属小张近期因为生活不顺,工作时总是心不在焉,生产的产品总是不合格。你会如何与他谈话:()。

A.“生活和工作要分开,不要因为生活而影响了工作,这样下去工作也不保”

B.“看看有没有什么我能帮忙的,但务必要保证工作的有效完成”

C.“先调休一段时间吧,把生活的事情处理好了再来工作”

D.“我已经注意到你近期的表现,如果再出现这样的情况会按照公司的制度处理。”

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第8题
新员工工作一段时间后,他肯定会接收到一些负面信息,“怎么有这么多问题”“体系怎么这么不成熟”“公司怎么还有这样的人”,开始从云端被拉回地面了。这种感受是新员工进入公司的哪一个阶段的反映()

A.适应期

B.震惊期

C.调整期

D.稳定期

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第9题
你的下属小张性格外向,有亲和力,自信心强,你认为他很适合从事销售。但是做了一段时间后,小张觉得自己受不了经常被人拒绝的现实,他觉得这对自己的自信打击太大,想要转岗。你认为以下哪种方式能够帮助小张有效地走出这种困境?()

A.让有经验的同事带着小张一起拜访顾客,让他能从中学到一些应对客户拒绝的方法

B.帮助小张分析,他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝

C.告诉小张,每个人都有被拒绝的经历,跟他分享自己被客户拒绝的经历

D.告诉他不要轻易换岗,他的性格具有做销售的优势,有困难我会帮你的

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第10题
案例 白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作为。

案例

白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作为。他的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。

刚上班的头两年,小白的工作虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般,可是随着他x~_qk务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。到了第二年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年,小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察,同事中间还没有人完成定额。

十月中旬,日方销售经理召开他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后,那日本经理对他格外客气,祝贺他已取得的成绩。在他要走时,那经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃了吗?今年,公司又把他的定额提高了25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一路领先,比预计干得要好。他根据经验估计十月中旬前他准能完成自己的定额。

可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏,没有反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,而_且人家还有内部发行的公司通讯小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。

想到自己公司这套做法,他就特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题,后来才开始关注这个问题。不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。一周前,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按业绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策,拒绝了他的建议。

最近,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,到另一家公司去了。

思考题:

分析小白辞职的主要原因。

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