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[主观题]

营业厅对于经销类商品,必须向用户开具正式发票,同时准确填写(),若属于产品质量问题则按“三包”规定处理,即()天内包退、()天包换,()年内包修。

营业厅对于经销类商品,必须向用户开具正式发票,同时准确填写(),若属于产品质量问题则按“三包”规定处理,即()天内包退、()天包换,()年内包修。

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第1题
营业厅使用统一式样的专用发票(收据),开据的专用发票(收据)须加盖相应的营业日戳,对于票据和日戳管理描述不正确的是()。

A.对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的,营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票

B.填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制,填制发票不得涂改、挖补,严禁开具虚假发票和上下联不符发票,作废发票在登记后,统一进行销毁

C.按财务制度要求,每日做日报,营业款入帐,要求帐款相符,没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料

D.开具发票(收据)应当按照发票规定的使用时限,应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定

E.使用发票的部门应妥善保管发票,不得丢失。发票丢失,应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废。

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第2题
营业厅受理员正式营业前整理工作用品、()以及各种业务单式,方便客户办理使用。

A.相关票据

B.手机

C.卡类

D.库存情况

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第3题
对于一般类目的商品而言,报名淘系平台促销活动要求商品必须支持包邮。()
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第4题
在中国石化加油卡网上营业厅充值时,开具增值税发票的单位客户必须选择()方式进行充值。

A.个人网银支付(B2C)

B.银联POS

C.中国石化充值卡充值

D.单位网银支付(B2B)

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第5题
依照我国商标法的规定,下列主体()对其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品,需要取得商标专用权的,应当向商标局申请商标注册。

A.自然人

B.法人

C.事业单位

D.社会团体

E.其他组织

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第6题
自然人、法人或者其他组织对其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品,需要取得商标专用权的,应当向()申请商品商标注册。

A、国家专利局

B、国家知识产权局

C、国家知识产权局商标局

D、国家市场监督管理总局

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第7题
用户在营业厅、代理点购买的终端实物或含终端的套餐,因不属于新《消法》“非现场方式”销售商品的前提,则不适用七日内无理由退货()
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第8题
下列哪些是营业厅商品管理中不正确的()
下列哪些是营业厅商品管理中不正确的()

A.营业厅商品要设有专用仓库

B.营业厅商品管理人员应设置库存保管明细帐

C.商品管理人员负责对商品的严格检查,对于检查出现故障的商品有权自行处理

D.每月的出入库单要分别装订成册,出入库单、盘点表等凭证要按时间、种类进行分类存档备查

E.商品可由营业厅营业人员兼职进行管理

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第9题
C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次(对于各触点不满意用户必须上门拜访,结合集团权益、个人权益等开展服务走访)。()
C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次(对于各触点不满意用户必须上门拜访,结合集团权益、个人权益等开展服务走访)。()

A、对

B、错

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第10题
对于10010客服渠道的增值业务订购通道,在订购过程中必须以用户输入服务密码的形式完成订购确认,10010客服渠道不得主动向用户进行外呼增值业务电话营销。()
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第11题
联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备,实施新增用户实名登记工作()
联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备,实施新增用户实名登记工作()

A.联通自有营业厅城市(含县城)中的“沃”品牌店

B.旗舰营业厅

C.标准营业厅

D.合作营业厅

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