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第1题
女员工头发应梳理整齐，前不过眉、后不过衣领，过肩长发必须盘于脑后，佩戴统一头花，发髻底部（)耳垂，不得有碎发，刘海应保持在眉毛上方。
A.平行于
B.不得低于
C.低于
D.以上选项均不正确
第2题
下列（)关于班前立岗仪容仪表检查标准说法是正确的。
A.男员工常修剪不留长发、不剃光头、不留胡须，可适度烫发
B.当班员工不得饮酒或喝含酒精的饮料
C.女员工不宜梳过于夸张的发型、发不过肩、长发用头花盘起
D.工作时间不准戴墨镜等有色眼镜
E.女员工不得化过于浓的妆面
第3题
自营厅发型规范（)。
A.符合职业要求
B.头发干净、整洁，发色、发型不夸张不怪异
C.男营业员发脚侧不过耳，后不过领
D.女营业员长发需用深色发结束起，可佩戴其它头饰
E.女营业员长发需用深色发结束起，不得佩戴其它头饰
第5题
服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（)。
A.头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
B.指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。
C.胡子：不准蓄留长胡须。
D.口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。
第7题
下列哪项做法不符合护士的礼仪要求（)
A.门诊护士佩戴一副小耳钉，以突出个性
B.头发前不遮眉、侧不掩耳、后不及领
C.为增进护患的关系，与同龄患者勾肩搭背
D.着裙装穿长筒袜或连裤袜，并配以白鞋
E.与病人的交谈以“健康”为主题，不东拉西扯
