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[判断题]

门店体验用户线上化的操作要点:在受理台席、家庭DICT(全屋智能)体验区增加企微二维码,业务办理、终端交付、场景体验后主动添加客户,后续做好回访并持续开展营销服务。()

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第1题
关于网格线上化运营说法错误的是()。

A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验

B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理

C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关

D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群

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第2题
哪项不属于营业厅物品陈列规范:()。

A.环境设施

B.手机终端

C.促销品陈列

D.台席陈列

E.体验区陈列

F.茶饮陈列

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第3题
营业厅需要设置“老年人爱心台席”,摆放相应台卡,负责优先受理老年人业务和咨询需求。()
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第4题
线上线下一体化的“新零售”体系特点表现在生态化、智能化、大数据、一体化、高体验。()
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第5题
营业人员必须提前五分钟站立于()前恭侯第一批用户。

A.台席

B.大厅

C.大门

D.座位

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第6题
关于软件开发云的价值,以下哪几项是正确的?()

A.线上线下协同开发,用户体验更好,多人在线协同开发,上下文无依赖

B.无需安装部署,即开即用,自动化代码检查,自动化持续集成,省去传统人工操作

C.项目管理(缺陷管理)、代码静态检查、持续集成

D.随时随地访问,无地域限制,一站式工具链,端到端开发解决方案

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第7题
请问以下哪种5GC部署方案中4/5G用户锚定融合Core后Pool内无互操作且部署简单体验好,但传统设备需要退网?()

A.独立5GC,4G和5G不进行互操作

B.异构混合POOL

C.独立5GC,4G和5G跨POOL互操作

D.MME/AMF/UPF全云化融合POOL组网

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第8题
试乘试驾环节中,在客户试乘阶段,为提升客户的体验感受,我们需要与客户保持沟通交流,以下沟通内容正确的是()?

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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第9题
O2O模式将()与()连接起来,()与()连接起来。

A.线上用户,线下商家服务;线上支付,线下消费体验

B.线上支付,线下消费体验;线上用户,线下消费体验

C.线上用户,线下消费体验;线下商家服务,线上支付

D.线下商家服务,线上支付

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第10题
社群活动中线上线下传播要求()

A.线上:内容引流,让用户参与进来

B.线上:占领实体,让用户切身体验

C.线下:内容引流,让用户参与进来

D.线下:占领实体,让用户切身体验

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第11题
中国联通四大转型方向是()

A.线上线下一体化

B.产品与金融组合

C.大数据精准化

D.智慧家庭体验

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