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[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),95580座席在线受理到紧急投诉后,需要在工单中进行标注,投诉处理员要在()分钟内完成流转,在2小时内初步回复客户,同时48小时内将处理结果回复客户。
A.10
B.20
C.30
D.60
查看答案
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A.10
B.20
C.30
D.60
根据《中国邮政储蓄银行反洗钱工作基本规定》,一级支行应在承担()工作的部门指定专人,承担反洗钱管理职责。
A.个人金融
B.公司业务
C.风险管理
D.法律与合规
A.收集分析运营中断事件处置中的数据信息和日志,并对运营中断事件处置过程进行完整记录
B.运营中断事件处置中需要应急协调指挥的其他事项
C.运营中断事件处置结束后向应急领导小组提交应急处置总结报告,并汇报整体应急处置情况
D.运营中断事件处置中需要应急操作实施的其他事项
根据《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》相关要求,以下关于回避区域的描述错误的是:
A.总行机关作为一个回避区域
B.省行机关及直属机构作为一个回避区域
C.二级分行机关及直属机构作为一个回避区域
D.一级支行机关及其所属二级支行作为一个回避区域
A.中国邮政储蓄银行理财产品风险揭示书
B.中国邮政储蓄银行个人理财产品协议书
C.理财产品说明书
D.个人理财业务申请表
E.特定客户资产管理计划业务申请表
中国邮政储蓄银行客户在ATM取款每日每户累计取款限额为()万元(含)。
A.1
B.2
C.5
D.10