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[判断题]

对于一些犹豫不决的客户,营业人员不可以建议客户购买,以结束销售。()

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第1题
营业期间,营业人员不可以接受并享用()
营业期间,营业人员不可以接受并享用()

A.外来人员赠与的饮料

B.单位发的水果

C.单位领导陪同政府发的节日慰问品

D.未叫送来的外卖

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第2题
中学生小陈和小李放学途中,看见1位老爷爷躺在马路边,他们想上去扶,又想起大人告诫过的一些碰瓷、好心没好报的事例,因而犹豫不决。你认为下列做法不正确的是()

A.打110报警

B.怕被讹诈,快速离去

C.小陈去扶起老人,小李用手机录下全过程

D.招呼路过的大人,1起帮助老人

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第3题
对于满足一定身份特征的客户,应在信贷系统中做好标识,便于归类统计分析,同一客户,根据实际情况不可以具有多重身份()
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第4题
客户满意是营业人员服务行为选择的基本依据。()
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第5题
营业人员与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。()
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第6题
为了向客户提供满意的服务,营业人员应时时处处遵循客户至上原则。()
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第7题
所谓客户取向就是客户的需求和利益,是营业人员行为选择的依据。()
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第8题
营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重要()
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第9题
对于有操纵市场嫌疑的会员或客户,期货交易所有权随时限制其建立新的头寸或要求其平仓。
如果会员或客户不在交易所规定的时间内自行平仓,交易所有权对其强行平仓。 ()

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第10题
顾客对于商品犹豫不决,客服催单无效果时,应让顾客进行什么操作?()

A.加入购物车

B.点击收藏

C.先下单商品

D.考虑清楚再买

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第11题
营业人员在受理业务时,要验证客户有效身份证件,同时要核实客户是否符合业务办理的条件。()
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