A.一级
B.二级
C.三级
A.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为20分
B.无正当理由超过规定时间,未签注服务质量信誉考核等级的
C.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为A级的
A.乘客用车时间
B.乘客上下车地点
C.乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级提出的个性化需求
D.约车人或乘客联系方式
A.旅行社可以按照规定交纳旅游服务质量保证金
B.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起5个工作日内存入质保金
C.保证金属于交纳的旅行社所有
D.保证金的存期不得少于2年
A.违反旅游发展规划、旅游专项规划,严重破坏旅游资源
B.法律、法规规定可以依法收回其经营权的其他情形
C.投资额度、投资进度未达到合同约定或者构成其他解除合同条件,按照合同规定解除合同
D.因不可抗力造成投资额度、投资进度未达到合同约定的
有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者()问题的意见,及时调查处理。
A 交易行为
B 商品质量
C 服务质量
D 服务态度